Europeiska fälldes för att ha nekat ersättning vid resa till sjuk mormor

En försäkringstagare har rätt till ersättning när man ställer in en resa för att hälsa på sin sjuka mormor – trots att sjukdomen har uppstått långt tidigare. I alla fall om mormor har varit besvärsfri från sjukdomen under en längre tid. 

Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, har fällt ERV (Europeiska Försäkrings AB) i ett fall där en kvinna begärt pengar för en inställd resa på grund av att hennes mormor blivit akut sjuk. Europeiska nekade kvinnan ersättning eftersom man menade att det inte handlade om ett akut sjukdomsfall. 

Kvinnans mormor hade tidigare fått en cancerdiagnos, men hade innan hon akut lades in på sjukhus inte behandlats för sjukdomen under de senaste sex månaderna.

Enligt ARN innebär detta att kravet i försäkringsvillkoren är uppfyllt, eftersom det då handlar om ett akut sjukdomsfall.  

Klicka här för att ta del av hela ARN:s beslut.