Nedslående resultat – varannan bilreparation får anmärkningar
Nästan varannan bilreparation får anmärkningar – ofta på grund av rent slarv. Det visar en undersökning av Trafikförsäkringsföreningen, som nu har beslutat att fortsätta med sina kontroller i minst tre år till.
Försäkringsbranschen har under tre år utfört gemensamma stickprovskontroller på närmare 80 större bilverkstäder runt om i landet för att få en bild av skadereparationerna som görs åt försäkringsbolagens kunder. De utvalda verkstäderna står tillsammans för cirka 40 procent av den totala volymen skadereparationer som utförs åt försäkringsbranschen.
Trafikförsäkringsföreningen, som leder projektet, har nu summerat 2016 års kvalitetskontroller av skadeverkstäder.
Resultatet är nedslående, skriver Trafikförsäkringsföreningen i en kommentar i dag.
TFF:s analys innebär att de flesta anmärkningarna beror på rent slarv.
– Resultatet är så anmärkningsvärt att vi valt att inte avsluta kontrollerna nu efter tre år som planerat, utan att vi tvärtom beslutat att fortsätta i ytterligare tre år. Dessutom utökar vi antalet kontroller kraftigt, säger Anders Edvardsson, projektledare hos Trafikförsäkringsföreningen, i en presskommentar.
TFF kunde se en viss förbättring mellan 2014 då 53 procent av reparationerna fick anmärkningar, och 2015 då andelen hade sjunkit till 42 procent.
Men 2016 gick det åt fel håll igen, då fick omkring 48 procent av reparationerna anmärkningar.
Kontrollerna visar stora kvalitetsskillnader mellan olika verkstäder – även mellan olika verkstäder inom samma kedja.
– Den verkstad som hade bäst resultat under hela treårsperioden var Göteborgs Lackcenter i Västra Frölunda. De hade anmärkningar på 16 procent av de kontrollerade reparationerna. I den andra änden av skalan finns verkstäder som har anmärkningar på upp till 77 procent av de kontrollerade reparationerna, säger Anders Edvardsson.
De bolag som medverkar i granskningen är: Dina Försäkringar, Folksam, If Skadeförsäkring, Länsförsäkringar, Moderna Försäkringar och Trygg-Hansa. I den fortsatta undersökningen kommer TFF att göra en extra noggrann granskning av de verkstäder som visat sämst resultat hittills.
