Digital skadehantering med innovativ teknik — möt Generali och if på exklusivt webbinarium!

Kanske har konkurrensen mellan försäkringsbolagen i Europa aldrig varit större. Tekniken faller i pris och blir mer allmänt tillgänglig: Då är det hög tid för försäkringsbolagen att uppfylla kundernas förväntningar — annars riskerar man att för alltid tappa dem som kunder. Det finns inte längre någon tolerans för omoderna produkter, ineffektiva processer och låg nivå på kundservicen.

Skadehanteringen är ett ”sanningens ögonblick” för försäkringsbolag, och därför också något som prioriteras i branschen. Visst är det en komplex materia, men det är ett måste att öka kontaktmöjligheterna, transparensen, tempot och kundservicekvaliteten vid skadehanteringen. Det är inte bara viktigt — det är helt nödvändigt för bolagen.

För att förmedla hur ledande beslutsfattare när det gäller skadehanteringen arbetar med strategier för att skapa en sömlös upplevelse vid skadehantering, kommer bland andra Generali och If att delta i Insurance Nexus direktsända webbinarium , “Deliver a Seamless Claims Customer Experience Using Innovative Tech”. Webbinariet sänds ut den 17 maj klockan 12 (svensk tid). Då kommer beslutsfattare inom skadehantering att dela med sig av sina strategier när det gäller att prioritera snabb skadehantering, dynamisk kundkommunikation och kvalitet i kundservicen.

Missa inte att ta del av vårt webbinarium som ger dig praktiska insikter för att kunna utveckla din egen strategi för sömlös skadehantering!

Du får veta mer om att:

• Hantera skador snabbare och ge kunden kontroll: Så implementerar du automatisering, självbetjäning för skadehantering och processer som snabbt minskar tidsåtgången för skadehanteringen — allt för att göra kunderna nöjda, och för att spara tid och pengar för dig!
• Hålla kunderna välinformerade för att undvika frustration. Undviker den största orsaken till missnöje bland kunderna när det gäller skadehantering — att inte bli tillräckligt informerad om vad som händer. Rapportera till kunderna i realtid genom automatiserad kommunikation, kundportaler och uppdateringar i alla tillgängliga kommunikationskanaler!
• Möta kunderna i den kanal de uppskattar mest. Olika kunder föredrar olika kommunikationskanaler — allt från traditionella kontakter via försäkringsförmedlare, till avancerad digital kommunikation. Se till att erbjuda en sömlös kundupplevelse genom att använda en enda källa för informationen — som automatiskt uppdaterar rapporteringen om skadeärendet i alla olika kommunikationskanaler på en gång!

Registera dig nu för Insurance Nexus webbinarium den 17 maj kl 12 svensk tid!

Om du inte har möjlighet att delta skickar vi dig gärna webbinariet i efterhand.

Hoppas att du har möjlighet att delta!

Graham

Insurance Nexus ingår I FC Business Intelligence Ltd. FC Business Intelligence Ltd är registrerat ii England och Wales: Registreringsnummer 04388971, 7-9 Fashion Street, London, E1 6PX, UK

Insurance Nexus fungerar som ett nav för beslutsfattare inom försäkring. Genom fördjupade branschanalyser, fokuserad research, nischade evenemang och kvalitetsinnehåll tillhandahåller vi en plattform för nätverkande, diskussion och utbildning, och är med och skapar försäkringsbranschens framtid.