Folksam drar ned i Jönköping, Växjö, Västerås och Umeå
Folksam kommer under nästa år att genomföra neddragningar vid sina kontor i Jönköping, Växjö, Västerås och Umeå.
Bakgrunden till neddragningarna är att antalet inkommande samtal till kundservice har minskat under senare tid, bland annat eftersom allt fler kunder önskar kunna sköta sina försäkringsärenden via digitala kanaler.
Viss verksamhet kommer därför att flyttas från Folksams kontor i Jönköping, Växjö, Västerås och Umeå.
Den verksamhet som finns kvar på dessa orter — i första hand rådgivning och viss skadeverksamhet — kommer att flyttas till mindre kontor.
– Kundernas behov av kontakt med sitt försäkringsbolag förändras snabbt då allt fler önskar göra alltmer digitalt. För Folksam, som ägs av kunderna, är det viktigt att följa kundernas mönster och möta dem där de vill möta oss och när det passar dem, säger Per Ardehed, chef Folksam Marknad och försäljning, i en presskommentar.
