Sak & Liv använder cookies för att analysera trafiken & förbättra din användarupplevelse. Genom att använda webbplatsen så godkänner du detta. ✕
Annons:
  • Prenumerera nu
  • Platsannonser
  • Logga in
    • Mina sidor
    • Logga ut
Försäkringsnyheter i framkant
Fredag 20 Juni 2025
Sök
Search for:
5 ÅR OCH 5 månader - Sak

Konsumentverket kritiserar telefonförsäljning av försäkringar

 

• Konsumentverket har funnit brister när det gäller telefonförsäljningen, bland annat av försäkringsprodukter. 

 

Konsumentverket kritiserar nu försäljningsmetoderna när det gäller telefonförsäljning bland annat av försäkringsprodukter. Enligt Konsumentverket har konsumenter har hamnat i långa abonnemang eller inte förstått att de bundit sig vid ett avtal.

Konsumentverket har genomfört en granskning av nio olika bolag som arbetar med försäkringar, id-skydd och spärrtjänster.

Granskningen utgår från ett krav på skriftligt avtal vid telefonförsäljning, som infördes i lagen om distansavtal i september 2018.

Lagändringen innebär att ingen blir bunden av ett avtal bara genom att prata med en försäljare i telefon, oavsett vad som sägs och spelas in. För att avtalet ska gälla måste en konsument tacka ja skriftligen efter samtalet. Detta sker ofta genom ett sms som säljaren uppmanar kunden att signera eller svara ”ja” på.

Ett syfte med lagändringen var att ge konsumenterna viss betänketid vid telefonförsäljning.

Men Konsumentverkets granskning visar nu att företagens säljare inte alltid lämnar korrekt information till kunden i samband med den skriftliga bekräftelsen.

Av granskningen framgår också att säljarna inte är tillräckligt tydliga när de ringer upp om vad som är syftet med samtalet.

– Vi har sett att syftet med samtalet inte framgår direkt och tydligt. Tvärtom är det flera som börjar prata om risker och problem, säger Joel Westerlund, jurist på Konsumentverket, i en kommentar.

Företagen i granskningen blir nu föremål för fördjupad tillsyn av Konsumentverket.

Parallellt med detta pågår flera andra tillsynsärenden som rör telefonförsäljning av ID-skydd.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av förteckningen över de företag — däribland flera försäkringsbolag och förmedlarbolag — som ingår i granskningen.

PREMIUM GRATIS I 30 DAGAR - KLICKA HÄR

3 153
16 januari, 2020
Gunnar Loxdal
[email protected]
ANNONS

Dina nya karriärmöjligheter

  • Bli vår nya Product Manager – forma framtidens vårdförsäkring
    Stockholm company logo
  • Försäkringsadministratör
    company logo
Se alla lediga jobb

Relaterade artiklar

  • 7 dagar
    Konsumentverket ställer frågor om OKQ8:s olycksfallsförsäkring
  • 18 dagar
    Konsumentverket kritiserar Skandias villkor för gruppförsäkring
  • 25 dagar
    Santander Bank får kritik för marknadsföring av bilförsäkring
  • 1 månad
    Konsumentverket kritiserar villkor för uppsägning hos Enklare
  • 1 månad
    Lena Aronsson utsågs till ny GD för Konsumentverket

Sökningar på ”gravidförsäkring” kan indikera ökat barnafödande

23 timmar Läs mer
Svensk Försäkring: Vi måste få veta vem som är verklig huvudman
1 dag Läs mer
SENASTE NYTT FRÅN SAK & LIV PREMIUM
cover image
Sinfras upphandling av ramavtal för försäkringsförmedlare
2025-06-19
cover image
Svensk Försäkring om promemorian om registret över verkliga huvudmän
2025-06-19
cover image
Interpellation om kapitalförsäkringar
2025-06-18
KÖP PREMIUM
Sinfra handlar upp ramavtal för förmedlare värt 80 miljoner kr
1 dag Läs mer

Delphi Global: Aktiv förvaltning som överträffat index

Läs mer
De senaste nyheterna
  • 23 timmar
    Sökningar på ”gravidförsäkring” kan indikera ökat barnafödande
  • 1 dag
    Sinfra handlar upp ramavtal för förmedlare värt 80 miljoner kr
  • 1 dag
    Svensk Försäkring: Vi måste få veta vem som är verklig huvudman
  • 1 dag
    Dina: De mest olycksdrabbade vägarna i midsommartrafiken
  • 1 dag
    Skadekostnaden för brand och åska minskade 38 procent 2024
Skadekostnaden för brand och åska minskade 38 procent 2024
1 dag Läs mer
"Vi har en vilde i Vita huset."
Carl Bildt i debattartikel i Dagens Industri den 17 april.
Veckans mest lästa
  • 3 dagar
    Lars Reinhed har nu utsetts till ordinarie VD för Dina Försäkring
  • 2 dagar
    Mikael Sundquist ny ordförande för Länsförsäkringar AB
  • 3 dagar
    Anders Jonasson lämnar Trygg-Hansa – blir ny VD för Göta Lejon
  • 2 dagar
    Torbjörn Magnusson lämnar Sampo – Morten Thorsrud blir ny VD
  • 3 dagar
    Jula stämmer Trygg-Hansa i miljontvist efter varuhusbrand
Dina: De mest olycksdrabbade vägarna i midsommartrafiken
1 dag Läs mer
Finansministern ska svara i riksdagen om k-försäkringar
1 dag Läs mer
Prövningstillstånd i Högsta domstolen för Birgitte Bonnesen
2 dagar Läs mer
Morten Thorsrud: Nu väntar en spännande resa
2 dagar Läs mer
Torbjörn Magnusson lämnar Sampo – Morten Thorsrud blir ny VD
2 dagar Läs mer
FI beslutade att återkalla tillståndet för Intergiro
2 dagar Läs mer
Läs in fler artiklar

Sak & Liv Premium

Analys

Sak & Livs egna analyser, sammanställningar och fördjupningar

Rättsfall

Här hittar du domar, stämningsansökningar och andra intressanta dokument med koppling till rättsfall som rör pensioner och försäkringar.

Lagar och regler

Dokument som rör lagstiftning samt regler och förordningar

Rapporter

Kvartalsrapporter, årssammanställningar och andra rapporter kopplade till branschen

Årsredovisningar

Vi har samlat årsredovisningar för några av de mest centrala företagen i pensions- och försäkringsbranschen.

Allmänt

Här hittar du dokument av olika slag som vi tror att du kan ha intresse av

Sinfras upphandling av ramavtal för försäkringsförmedlare

Sinfra, Svensk Inköpscentral för Infrastruktur Ekonomisk förening, har gått ut i en offentlig upphandling för att sluta ramavtal avseende förmedlartjänster för sakförsäkring.
2025-06-19

Svensk Försäkring om promemorian om registret över verkliga huvudmän

Svensk Försäkring har lämnat ett remissvar på en promemorian från finansdepartementet om tillgång till registret över verkliga huvudmän.
2025-06-19

Interpellation om kapitalförsäkringar

Riksdagsledamoten Mathias Tegnér har i en interpellation till finansministern Elisabeth Svantesson ställt frågor om kapitalförsäkringar.
2025-06-18

HD:s beslut om prövningstillstånd för Birgitte Bonnesen

Högsta domstolen meddelade på onsdagen att man fattat beslut om prövningstillstånd för det mål där Swedbanks VD Birgitte Bonnesen dömts för grovt svindleri.
2025-06-18

FI:s beslut att återkalla tillståndet för Intergiro

Finansinspektionen offentliggjorde den 18 juni beslutet att återkalla tillståndet för Intergiro.
2025-06-18

Haverikommissionens rapport om jordskredet vid E6:an

Statens Haverikommission presenterade den 17 juni sin rapport om jordskredet vid E6:an nära Stenungsund.
2025-06-18
Läs in fler dokument

Greater Thans årsredovisning för 2024

Greater Thans årsredovisning för 2024.
2025-04-11

Trygs rapport för första kvartalet 2025

Trygkoncernen lämnade den 11 april sin rapport för första kvartalet 2025.
2025-04-11

Kyrkans Pensions årsredovisning 2024

Kyrkans Pensions årsredovisning 2024.
2025-04-09

Gamla Livs stämningsansökan mot Sturehof (2)

Gamla Livförsäkringsaktiebolaget SEB Trygg Liv (publ) riktar i en stämningsansökan krav mot Sturehof Aktiebolag.
2024-12-16

Beslut om nedläggning av förundersökning rörande mutbrott

Åklagarmyndigheten har fattat beslut om att lägga ned förundersökning om mutbrott med koppling till Alectas investering i Heimstaden Bostad.
2024-09-02

FI:s begäran om yttrande från Alecta

Finansinspektionen har i en skrivelse begärt yttrande från Alecta om FI:s preliminära slutsatser i undersökningarna av bolagets investeringar i Heimstaden Bostad och amerikanska banker.
2024-07-24

FI:s rapport om intressekonflikter bland försäkringsförmedlare

Finansinspektionen presenterade den 11 juni rapporten "Ersättningar och intressekonflikter hos svenska försäkringsförmedlare".
2025-06-11

Julas stämning mot Trygg-Hansa

Jula har inkommit till Stockholms tingsrätt med en stämningsansökan mot Trygg-Hansa.
2025-06-16

Konsumentverkets skrivelse till OKQ8

I en skrivelse till OKQ8 ställer Konsumentverket frågor kring en olycksfallsförsäkring som företaget erbjuder.
2025-06-12

Försäkringsmarknaden första kvartalet 2025

Svensk Försäkring publicerade den 21 maj sin rapport Försäkringsmarknaden för första kvartalet 2025.
2025-05-22

Dom efter åtal om investeringsbedrägeri

Stockholms tingsrätt har avkunnat dom i ett mål där två personer stått åtalade för investeringsbedrägerier.
2025-06-08

SFM:s rapport om den svenska förmedlarmarknaden

Svenska försäkringsförmedlare släppte den 2 juni en rapport om den svenska förmedlarmarknaden "Förmedlad försäkring i Sverige"
2025-06-03
Ansvarig utgivare: Gunnar Loxdal, 0706 94 60 48
Vår postadress: Skandinavisk Försäkringsanalys, Helgag. 36M, 118 58 Stockholm
Om Sak & LivKontakta ossPlatsannonserAnnonsera
TESTA
PREMIUM I 30
DAGAR UTAN
KOSTNAD

 

Sak & Liv Premium — ditt affärsverktyg för att få koll på försäkrings- och pensionsmarknaden!
Missa inte de unika nyheterna, översikterna och analyserna!

TESTA PREMIUM NU!