Sak & Liv använder cookies för att analysera trafiken & förbättra din användarupplevelse. Genom att använda webbplatsen så godkänner du detta. ✕

Logga in

Inte prenumerant? Klicka här för att registrera dig – helt gratis!

Glömt ditt lösenord?

Återställ ditt lösenord

  • Prenumerera nu
  • Platsannonser
  • Logga in
    • Mina sidor
    • Logga ut
Försäkringsnyheter i framkant
Lördag 23 September 2023
Sök
Search for:
3 ÅR OCH 8 månader - Sak

Konsumentverket kritiserar telefonförsäljning av försäkringar

 

• Konsumentverket har funnit brister när det gäller telefonförsäljningen, bland annat av försäkringsprodukter. 

 

Konsumentverket kritiserar nu försäljningsmetoderna när det gäller telefonförsäljning bland annat av försäkringsprodukter. Enligt Konsumentverket har konsumenter har hamnat i långa abonnemang eller inte förstått att de bundit sig vid ett avtal.

Konsumentverket har genomfört en granskning av nio olika bolag som arbetar med försäkringar, id-skydd och spärrtjänster.

Granskningen utgår från ett krav på skriftligt avtal vid telefonförsäljning, som infördes i lagen om distansavtal i september 2018.

Lagändringen innebär att ingen blir bunden av ett avtal bara genom att prata med en försäljare i telefon, oavsett vad som sägs och spelas in. För att avtalet ska gälla måste en konsument tacka ja skriftligen efter samtalet. Detta sker ofta genom ett sms som säljaren uppmanar kunden att signera eller svara ”ja” på.

Ett syfte med lagändringen var att ge konsumenterna viss betänketid vid telefonförsäljning.

Men Konsumentverkets granskning visar nu att företagens säljare inte alltid lämnar korrekt information till kunden i samband med den skriftliga bekräftelsen.

Av granskningen framgår också att säljarna inte är tillräckligt tydliga när de ringer upp om vad som är syftet med samtalet.

– Vi har sett att syftet med samtalet inte framgår direkt och tydligt. Tvärtom är det flera som börjar prata om risker och problem, säger Joel Westerlund, jurist på Konsumentverket, i en kommentar.

Företagen i granskningen blir nu föremål för fördjupad tillsyn av Konsumentverket.

Parallellt med detta pågår flera andra tillsynsärenden som rör telefonförsäljning av ID-skydd.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av förteckningen över de företag — däribland flera försäkringsbolag och förmedlarbolag — som ingår i granskningen.

PREMIUM GRATIS I 30 DAGAR - KLICKA HÄR

3 112
16 januari, 2020
Gunnar Loxdal
gunnar.loxdal@sakochliv.se

Dina nya karriärmöjligheter

  • Gruppchef djurskador
    Stockholm company logo
  • Kompass Advokat söker senior biträdande jurist inom försäkringsrätt och finansiell reglering
    Stockholm company logo
  • Head of Midmarket Sweden
    Stockholm company logo
  • Client Coordinator till Aon
    Göteborg, Malmö eller Stockholm company logo
Se alla lediga jobb

Relaterade artiklar

  • 10 dagar
    Konsumentverket pekar på brister i fondbolagens miljöargumentation
  • 13 dagar
    KOV kritiserar Chubbs bindningstid på glasögonförsäkring
  • 16 dagar
    Konsumentverket: Kreditförmedlare vilseleder om försäkringar
  • 3 månader
    Konsumentverket: Svårbegripliga villkor i låneskyddsförsäkringar
  • 3 månader
    Konsumentverket riktar kritik mot Paydrives marknadsföring

Åtal för försök till bedrägeri mot Länsförsäkringar Bergslagen

1 dag Läs mer
Tydliga går in som delägare i Vissom
1 dag Läs mer
SENASTE NYTT FRÅN SAK & LIV PREMIUM
cover image
Svenska Fribrevsbolaget Holding - årsredovisning 2022
2023-09-21
cover image
ARN:s beslut om Gjensidiges bilförsäkring
2023-09-21
cover image
Svenska Fribrevsbolaget Försäkring - årsredovisning 2022
2023-09-21
KÖP PREMIUM
Fondo och Sharpfin lanserar digital helhetslösning för kapitalförvaltare
Läs mer

Cancergåtan skapar intressanta investeringsmöjligheter

Läs mer
ANNONS

De senaste nyheterna
  • 1 dag
    Björn Dalemo: Vi måste prata om hur vi använder kraftfulla modeller
  • 1 dag
    Tydliga går in som delägare i Vissom
  • 1 dag
    Åtal för försök till bedrägeri mot Länsförsäkringar Bergslagen
  • 1 dag
    Per Johan Gidlund hoppas på fullsatt på InsureNet i november
  • 1 dag
    FI:s kommunikationschef Annika Zervens lämnar sin tjänst
Björn Dalemo: Vi måste prata om hur vi använder kraftfulla modeller
1 dag Läs mer
"Jämställda pensioner ska inte avgöras av tvåsamhet"
Folksams Håkan Svärdman kritiserar att flera av Pensionsmyndighetens förslag om mer jämställda pensioner endast påverkar kvinnor i parrelationer
Veckans mest lästa
  • 8 dagar
    Pensionsmyndigheten stämmer SEB på 471 miljoner kronor
  • 8 dagar
    Ny advokatbyrå med fokus på bank, försäkring och finans
  • 4 dagar
    ”Försäkringsbranschen har inte kommit särskilt långt inom AI”
  • 4 dagar
    Här är Länsförsäkringsbolagen som byter varumärke till LF redan i år
  • 4 dagar
    Easy Peasy Insurance ökade volymen med över 400 procent på ett halvår
Premium
ARN: Gjensidige ska ersätta kostnad för motorhaveri på begagnad bil
2 dagar Läs mer
Per Johan Gidlund hoppas på fullsatt på InsureNet i november
1 dag Läs mer
Slagläge för småbolag efter period av kräftgång
Läs mer
FI:s kommunikationschef Annika Zervens lämnar sin tjänst
1 dag Läs mer
Länsförsäkringar Bank uppfattas som mest hållbar av kunderna
2 dagar Läs mer
Nu har Naventi Fonder bytt namn till Ruth Asset Management
2 dagar Läs mer
Läs in fler artiklar

Sak & Liv Premium

Branschrapporter

Här finns Sak & Livs egna branschrapporter – med sammanställningar, analyser och fördjupningar kring aktuella ämnen.

Nyhetsfördjupning

Våra nyhetsfördjupningar ger dig en snabb bakgrund så fort det händer något av extra stort intresse i branschen.

Porträtt

Här möter du några av branschens mest intressanta personer och företag. Klicka för att läsa mer!

Rättsdokument

Här hittar du domar, stämningsansökningar och andra intressanta dokument med koppling till rättsfall som rör pensioner och försäkringar.

Årsredovisningar

Vi har samlat årsredovisningar för några av de mest centrala företagen i pensions- och försäkringsbranschen.

Allmänt

Utredningar, myndighetsrapporter, sammanställningar – här hittar du dokument av olika slag som vi tror att du kan vara nyfiken på!

Svenska Fribrevsbolaget Holding - årsredovisning 2022

Svenska Fribrevsbolaget Holdings årsredovisning för 2022.
2023-09-21

ARN:s beslut om Gjensidiges bilförsäkring

ARN har fattat beslut i ett ärende som avser en bilförsäkring i Gjensidige för en begagnad bil.
2023-09-21

Svenska Fribrevsbolaget Försäkring - årsredovisning 2022

Svenska Fribrevsbolaget Försäkrings årsredovisning för 2022.
2023-09-21

Domstolsavgörande om KPA Tjänstepensionförsäkrings aktiekapital

Stockholms tingsrätt har avgjort att KPA Tjänstepensionsförsäkring har rätt att minska sitt aktiekapital.
2023-09-20

Nordnets uppvaktning av finansdepartementet om provisionförbud

Nordnet har uppvaktat finansdepartementet gällande förslag på provisionsförbud.
2023-09-20

Regeringens budgetproposition för år 2024

Den 20 september överlämnade regeringen sin budgetproposition för år 2024.
2023-09-20
Läs in fler dokument

HD:s nej till PT i tvist om epidemiavbrottsförsäkring (2)

Högsta domstolen har beslutat att inte meddela prövningstillstånd i tvist om epidemiavbrottsförsäkring mellan sju restaurangföretag i Västsverige och Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän.
2023-09-14

HD:s nej till PT i tvist om epidemiavbrottsförsäkring (1)

Högsta domstolen har beslutat att inte meddela prövningstillstånd i tvist om epidemiavbrottsförsäkring mellan ett cateringföretag och Länsförsäkringar Jönköping.
2023-09-14

Bolagsordning för H&M:s nya captive

Hennes & Mauritz har ansökt om att starta ett nytt captivebolag i Sverige.
2023-09-12

Hedvig AB - årsredovisning 2022

Hedvig AB:s årsredovisning för 2022.
2023-09-08

HFD:s beslut om Skatterättsnämndens besked om aktier i Dina Försäkring AB

Högsta förvaltningsdomstolen har fattat beslut i två ärenden som överklagats från Skatterättsnämnden, gällande klassificering av aktier i Dina Försäkring AB. Detta ärende avser Dina Försäkringar Göta.
2023-09-07

IMY:s beslut om Trygg-Hansa

Integritetsskyddsmyndigheten konstaterar i ett beslut att Trygg-Hansa har behandlat personuppgifter i strid med dataskyddsförordningen.
2023-08-30

SFM:s skrivelse till Daniel Barr om dialogmöte

I en skrivelse till Daniel Barr framför Svenska Försäkringsförmedlares förening ett önskemål om ett möte.
2023-09-19

IMY:s beslut om Trygg-Hansa

Integritetsskyddsmyndigheten konstaterar i ett beslut att Trygg-Hansa har behandlat personuppgifter i strid med dataskyddsförordningen.
2023-08-30

ARN:s beslut om Gjensidiges bilförsäkring

ARN har fattat beslut i ett ärende som avser en bilförsäkring i Gjensidige för en begagnad bil.
2023-09-21

Dunstan AB - årsredovisning 2022

Dunstan AB - årsredovisning 2022
2023-08-28

Svenska Fribrevsbolaget Holding - årsredovisning 2022

Svenska Fribrevsbolaget Holdings årsredovisning för 2022.
2023-09-21

Erika Försäkring — årsredovisning 2022

Erika Försäkrings årsredovisning för 2022.
2023-08-29
Ansvarig utgivare: Gunnar Loxdal, 0706 94 60 48
Mejladress till redaktionen: nyheter@forsakringsanalys.se
Vår postadress: Skandinavisk Försäkringsanalys, Helgag. 36M, 118 58 Stockholm
Om Sak & LivKontakta ossPlatsannonserAnnonsera

Missa inga viktiga nyheter om försäkring och pension!

Prenumerera på Sak & Liv Premium
– HELT KOSTNADSFRITT I 30 DAGAR!
Prenumerera nu

Har du redan ett konto? Logga in

Följ oss gärna i sociala medier: