Regeringen: Handläggningstid för bostadstillägget måste kortas
• ”Vi förväntar oss positiva resultat under nästa år”, säger socialförsäkringsminister Ardalan Shekarabi i en kommentar sedan regeringen skjutit till extra pengar till Pensionsmyndigheten för att minska handläggningstiderna för bostadstillägget.
Pensionsmyndighetens handläggningstider för bostadstillägget måste bli kortare. Det skriver regeringen i sitt regleringsbrev för Pensionsmyndigheten 2021.
Enligt regleringsbrevet ska den genomsnittliga handläggningstiden vara högst 40 dagar vid utgången av 2021. Dessutom ska myndigheten korta kötiderna i telefon så att andelen besvarade samtal inom tio minuter ska öka till 75 procent.
– Handläggningstiderna för bostadstillägg måste fortsätta minska. I budgeten för 2021 skjuter regeringen till mer resurser för att få ner väntetiden och vi förväntar oss positiva resultat under nästa år, säger socialförsäkringsminister Ardalan Shekarabi i en kommentar.
Pensionsmyndigheten får också ett mål i regleringsbrevet att motverka felaktiga utbetalningar, och ett återrapporteringskrav om misstänkta bidragsbrott.
