Konsumentverkets kritik mot bolagens rättsskyddsförsäkring

• Informationen om rättsskyddet är oftast för kortfattad för att vara tillräcklig, menar Konsumentverket i en granskning av åtta försäkringsbolags villkor och information om rättsskyddsmomentet i hemförsäkringen.

Rättskyddsmomentet i hemförsäkringen är okänt för många — och dessutom svårt att begripa sig på. Det menar Konsumentverket i en färsk granskning av informationen och försäkringsvillkoren för rättsskyddet hos åtta hemförsäkringsbolag. 

Konsumentverket konstaterar att de allra flesta har en hemförsäkring där det ingår ett rättsskydd.

Rättsskyddet innebär att försäkringstagaren under vissa förutsättningar och upp till vissa belopp kan få ersättning för ombuds- och rättegångskostnader. Med andra ord en viktig praktisk och ekonomisk funktion för att konsumenter ska kunna tillvarata sina rättigheter, våga anlita juridiskt ombud och få tvister prövade i domstol.

Samtidigt framgår det av Konsumentverkets granskning att det få som känner till rättsskyddet och att det är svårt att förstå när man kan beviljas det.

I granskningen har Konsumentverket gått igenom information och försäkringsvillkor hos åtta försäkringsbolag. Konsumentverket konstaterar efter genomgången att rättsskyddet är en komplex del av hemförsäkringsvillkoren där informationen oftast är för kortfattad för att vara tillräcklig. Det gör att det är svårt för den genomsnittlige konsumenten att bilda sig en uppfattning om man kan få rättsskydd eller inte, menar Konsumentverket.

— Sammanfattningsvis riskerar den knapphändiga förköpsinformationen att leda till att konsumenter inte uppmärksammar rättsskyddet, förstår de viktigaste begränsningarna och inför tecknande av försäkring har svårt att jämföra innehållet i rättsskyddsmomentet mellan olika försäkringsbolag, heter det bland annat i Konsumentverkets granskning.

Konsumentverket menar även att vissa försäkringsvillkor för rättsskyddet skulle kunna vara att betrakta som oskäliga. Detta bland annat eftersom villkoren är så vagt utformade att det är svåra att förutse konsekvenserna.

I sin granskning skriver Konsumentverket att försäkringsbolagen nu kommer att ges möjlighet att yttra sig över myndighetens bedömning av brister i rättsskyddet.

De bolag har varit föremål för Konsumentverkets granskning är: Aktsam (som ingår i Trygg-Hansa), Dina Försäkring AB, Folksam, Hedvig Försäkring AB, If, Länsförsäkringar AB, Tre Kronor Försäkring AB och Trygg-Hansa Försäkring AB.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av Konsumentverkets granskning.