ARN: Tre Kronor ska ge ersättning för stulen matta och guldarmband
• Tre Kronor ägs av Folksam och säljer försäkringar via Swedbank och Sparbankerna. Förra året hade bolaget en premieintäkt på 1 224 miljoner kronor och ett resultat på 75,1 miljoner kronor.
Allmänna reklamationsnämnden rekommenderar Tre Kronor Försäkring att betala ut ersättning för en matta och ett guldarmband som stulits vid ett inbrott. Tre Kronor hade tidigare invänt att försäkringstagaren inte visat att han ägde mattan och armbandet, men ARN underkänner nu försäkringsbolagets resonemang.
Ärendet gäller en 44-årig försäkringstagare bosatt i Blekinge som tidigare i år drabbades av ett inbrott. Vid inbrottet stals bland annat en matta värd 68 000 kronor och ett guldarmband värt 32 000 kronor. Han kontaktade då sitt försäkringsbolag Tre Kronor som beslutade att inte ge ut ersättning för den stulna mattan och armbandet med motiveringen att han inte visat att han var ägare. Vissa andra stulna föremål fick han däremot ersättning för.
Visserligen hade försäkringstagaren lämnat ett kvitto på inköpet av mattan, som skett i utlandet år 2018, samt ett kontoutdrag. Men Tre Kronor invände bland annat att kvittot inte var daterat och att det var svårt att läsa. När det gäller armbandet anmärkte Tre Kronor att försäkringstagaren inte inkommit med någon bild eller kontoutdrag som bekräftar köpet av guldarmbandet.
Försäkringstagaren vände sig då till Allmänna reklamationsnämnden.
ARN menar nu i sitt beslut att försäkringstagaren med sitt kvitto och sitt kontoutdrag faktiskt har styrkt innehavet av mattan och det belopp den köptes för. När det gäller guldarmbandet konstaterar nämnden att försäkringsbolaget inte gjort gällande att det kvitto som givits in skulle vara falskt eller inte avse det guldarmband som han begärt ersättning för, och att någon annan omständighet som ger anledning att ifrågasätta kvittot inte heller har framkommit. Därmed menar nämnden att det är styrkt att han ägde det guldarmband han begär ersättning för.
— Vid denna utgång ska Tre Kronor Försäkring rekommenderas att reglera stöldskadan avseende mattan och guldarmbandet i enlighet med försäkringsvillkoren, heter det i nämndes beslut.
Tre Kronor Försäkring AB är ett helägt dotterbolag till Folksam som är försäkringsgivare för skadeförsäkringar som marknadsförs av Swedbank och Sparbankerna.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av beslutet.
