Konsumenternas: ”Bolagen kan hjälpa till mer med hållbarhet”
• ”Hållbarhetstänket genomsyrar stora delar av verksamheten, från hur bolagen hanterar skadade saker till hur de förvaltar försäkringspremierna. Men det finns också bolag som skulle kunna göra betydligt mer”, konstaterar Andrea Szanto på Konsumenternas Försäkringsbyrå.
Försäkringsbranschen kan bli bättre på att hjälpa kunderna att bidra till en mer hållbar utveckling, menar Konsumenternas Försäkringsbyrå som har genomfört en kartläggning av skadeförsäkringsbolagens hållbarhetsarbete. Förvånansvärt ofta får kunderna själva ta ett stort ansvar för skadade produkter och några bolag saknar policy för reparationer och återvinning, framgår det av kartläggningen.
Konsumenternas Försäkringsbyrå har jämfört hur tio skadeförsäkringsbolag arbetar med hållbarhet. Bolagen får redovisa hur de arbetar med skadeförebyggande åtgärder, hur de hanterar skador och hur de investerar försäkringspremierna.
kartläggningen avser boendeförsäkringar, det vill säga hemförsäkring, villahemförsäkring eller fritidshusförsäkring. Jämförelsen visar att det finns stora skillnader när det gäller hållbarhetsarbetet när det gäller skadehantering, kapitalförvaltning och hur skadeförebyggande insatser premieras.
— Några försäkringsbolag har kommit långt. Hållbarhetstänket genomsyrar stora delar av verksamheten, från hur bolagen hanterar skadade saker till hur de förvaltar försäkringspremierna. Men det finns också bolag som skulle kunna göra betydligt mer, konstaterar Andrea Szanto, hållbarhetsansvarig på Konsumenternas Försäkringsbyrå.
Vissa bolag erbjuder premierabatt till kunder som har vattenfelsbrytare och larm. Andra erbjuder husbesiktning med skadeförebyggande tips och några ger ersättning för förlorad elproduktion om solcellsanläggningen går sönder.
Flera försäkringsbolag uppmuntrar att skadade föremål repareras och återvinns i ett cirkulärt flöde. Flera bolag har också ett miljötänk när det gäller hanteringen av skadade byggnadsdelar.
— Vi ser flera goda exempel på skadeförebyggande insatser och hållbar skadereglering. Men förvånansvärt ofta får kunderna själva ta ett stort ansvar för skadade produkter. Några bolag har inte ens en policy för reparationer och återvinning. Här skulle bolagen kunna hjälpa sina kunder mer och bidra till en mer hållbar utveckling, säger Peter Stark, jurist och boendeexpert på Konsumenternas Försäkringsbyrå.
Konsumenternas Försäkringsbyrå har inte gjort någon samlad poängbedömning av bolagens hållbarhetsarbete, varför det inte är möjligt utifrån jämförelsen att utse någon vinnare och förlorare bland de undersökta bolagen.
