Euro Accident, Dina och Skandia i topp i förmedlarundersökningen

Illustration: Brilliant Future

• Pokaler till Euro Accident, Dina och Skandia. Årets förmedlarundersökning från SFM och Brilliant Future presenterades i samband med SFM:s föreningsstämma på tisdagen.

Euro Accident, Dina och Skandia får högst betyg i årets förmedlarundersökning från Brilliant Future och SFM.

I går presenterade Brilliant Future och Svenska försäkringsförmedlares förening sin undersökning om vilka försäkringsbolag som försäkringsförmedlare rankar högst. Det är femte året i rad som SFM genomför undersökningen bland medlemsföretagen tillsammans med Brilliant Future. Undersökningen baseras på svar från cirka 900 försäkringsförmedlare och administratörer.

Euro Accident får bäst betyg för sina sjukvårdsförsäkringar och för sina förmedlingsdiskar inom livförsäkring, Dina toppar inom sakförsäkring. Skandia får högst betyg när det gäller när det gäller helhetslösningar för tjänstepension.

— För de bolag i försäkringsförmedlarbranschen som vill ligga i framkant är det viktigt att kontinuerligt undersöka försäkringsförmedlarnas upplevelse. Det gör det möjligt att kartlägga vad som redan är bra och vad som måste förbättras. Genom att agera utifrån datadrivna insikter är det lättare att med större säkerhet fatta beslut som stärker kundlojaliteten och affären, säger Brilliant Futures VD Ulrika Jonsson i en kommentar.

Undersökningen visar också att en upplevelse av enkelhet är betydelsefull för försäkringsförmedlarnas syn på förmedlingsdiskar. Dessutom påverkar ett engagerat bemötande upplevelsen positivt i stor utsträckning. SFM påpekar att för att bli årets förmedlardisk krävs det att man ligger i topp i princip alla kategorier.

— Det är mycket glädjande att samarbetet och utbytet mellan förmedlarbolag och försäkringsbolag fortsätter engagera och ge resultat för fortsatt verksamhetsutveckling och en konkurrenskraftig marknad med hög kvalitet. Det skapar kostnadseffektiva produkter som kommer konsumenten till gagn. Det roligt att se den stora uppslutning som finns från hela branschen för SFM:s årliga undersökning. Förmedlarbolag och försäkringsbolag skapar värden för både kund- och samhället i stort och är en viktig del av samhällsekonomin, säger SFM:s VD Per Johan Gidlund i sin kommentar.

Gunilla Svensson, VD för Dina Försäkring AB, säger så här i sin kommentar till årets utmärkelse:

— Att åter få glädjen att motta detta fina betyg från både förmedlare och administratörer känns fantastiskt. Från toppen finns ju bara en väg om man inte lyckas fortsätta leverera och fånga våra kunders behov. Jag är så stolt över våra medarbetare som lyckas med detta och tacksam över den dialog vi för i vardagen för att fortsätta leverera. Tack!

Susanne Sakari är chef för extern distribution vid Skandia. Hon kommenterar utmärkelsen så här:

— Skandia har jobbat längst av alla med tjänstepension och har därför ett brett erbjudande och gedigen erfarenhet till hands för att hjälpa våra samarbetspartners med tjänstepensionsaffären. Tjänstepension är Skandias kärnaffär – otroligt roligt att förmedlarna tycker att tjänstepension är lika viktigt och kul som vi gör! Vi är mycket glada över utmärkelsen.

Staffan Johansson är Sverigechef på Euro Accident, som i år vinner kategorin Årets sjukvårdsförsäkring för tredje året i rad. Han kommenterar utmärkelsen så här:

Här är vinnarna i samtliga kategorier

• Förmedlarnas val av livförsäkringsbolag: Euro Accident
• Administratörernas val av livförsäkringsbolag: Euro Accident
• Förmedlarnas val av sakförsäkringsbolag: Dina
• Administratörernas val av sakförsäkringsbolag: Dina
• Bästa sjukvårdsprodukt: Euro Accident
• Bästa helhetslösning för tjänstepension: Skandia