Svedea meddelar att man för fjärde året i rad delar ut pris till Årets marinverkstad och Årets Marinsäljare. I år går priset till Finessa Båtar i Trosa respektive Marinkompaniet i Karlshamn.
Enligt Svedea instiftades utmärkelserna för att bidra till marinbranschens utveckling. Till grund för utmärkelserna ligger båt- och vattenskoterägares uppfattning om bemötande, service och kvalitet i butiker och verkstäder i samband med reparationer samt köp av båtar och vattenskotrar.
– Årets båtsäsong har varit väldigt speciell med många nya båtägare som verkligen satt både handlare och verkstäder på prov. Det visar tydligt det rekordstora antal svar vi fått i de webbenkäter vi skickar ut med frågor om bemötande, service och kvalitet. Drygt 2 500 har svarat vilket visar hur stort värdet av bra kundbemötande är, säger Henrik Eurén, chef för partnersamarbeten på Svedea, i en kommentar.
– Vinnarna i årets utmärkelse är utmärkta exempel på företag som verkligen tagit arbetet med kundupplevelsen på största allvar. De vet hur viktigt det är att skapa bra relationer med kunderna, både på kort och lång sikt. Riktigt glädjande är också att antalet omdömen ökar, liksom nivån på betygen. Det visar hur djupt förankrad insikten om bra kundservice är bland våra handlare och verkstäder, avslutar Henrik Eurén.