Konsumentverket menar att Santander Consumer Bank AS marknadsföring av sin låneskyddsförsäkring till vissa delar är otillbörlig. I en skrivelse uppmanas nu banken att inkomma med ett yttrande innan Konsumentverket fattar beslut i ärendet.
Ärendet hos Konsumentverket har initierats av klagomål till Konsumenternas försäkringsbyrå.
I skrivelsen, som skickades den 14 maj, skriver Konsumentverket att banken inte är tillräckligt tydlig i sitt erbjudande med inbetalningskort om att teckna en låneskyddsförsäkring.
Konsumentverket anmärker också på vissa formuleringar i marknadsföringen: ”Låneskydd — tryggar din ekonomi om något oförutsett inträffar” och ”Det är ett billigt sätt att trygga privatekonomin på — också i lite tuffare tider”. Enligt Konsumentverket är dessa formuleringar alltför vida för att vara vederhäftiga, bland annat med tanke på att försäkringen endast är kopplad till kundens krediter i Santander Consumer Bank, som kan utgöra en mindre del av konsumentens ekonomi.
— Mot den bakgrunden kan kundens privatekonomi inte sägas vara tryggad genom köp av aktuell försäkring, heter det i Konsumentverkets kritik.
Konsumentverket menar nu att dessa påståendena måste anses vara vilseledande och uppmanar banken att redogöra för de åtgärder som kommer att genomföras för att ändra marknadsföringen med anledning av detta.
Försäkringsgivare för låneskyddet är CNP Santander Insurance Life DAC och CNP Santander Insurance Europe DAC med säte på Irland som är verksamma i Sverige sedan 2013 genom gränsöverskridande verksamhet. CNP Assurances är en av Frankrikes största försäkringskoncerner.
Försäkringen täcker aviserade månadsbetalningar om låntagaren råkar ut för sjukskrivning i mer än 30 dagar, ofrivillig arbetslöshet i mer än 30 dagar eller i vissa fall sjukhusvistelse i mer än 7 dagar. Vid kritisk sjukdom som stroke, cancer eller hjärtattack kan försäkringen lösa en del av skulden med ett engångsbelopp på max 20 000 kronor och vid dödsfall löses hela skulden. Premien för låneskyddet är 8,85 procent av månadskostnaden och betalas samtidigt som lånet.
Norge-registrerade Santander Consumer Bank AS är verksam i Sverige en filial med beteckningen Santander Consumer Bank AS Norge, Filial Sverige.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av Konsumentverkets skrivelse.