Euro Accident uppdaterar sin sjukvårdsförsäkring med ytterligare stöd för digital vård. Förändringen gäller försäkringstagare som har tecknat sig för PrivatAccess silver och guld.
Euro Accident beskriver förändringen som ett nytt stort steg i utvecklingen av nästa generations sjukvårdsförsäkring.
– Vi drar nytta av den tekniska utvecklingen och de ändrade beteendena inom hälso- och sjukvårdsområdet för att enkelt kunna ge våra försäkrade vård på rätt nivå, i rätt tid och på rätt plats. Det ger en mer anpassad och mer tillgänglig vård samtidigt som det hjälper oss att utveckla både produkter och verksamhet, säger Emma Hultgren, produktchef Sjukvård på Euro Accident, i en kommentar.
Förändringen innebär att de försäkrade som har Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess silver och guld kan använda Euro Accidents app för att alla dagar dygnet runt söka digital vård.
– Vårdresan börjar med att den försäkrade själv anger sina besvär och symtom i appen. I bakgrunden finns en ny- och egenutvecklad regelmotor som kontrollerar vilken försäkring som finns och om det finns några begränsningar i giltigheten, som till exempel karens eller klausuler, säger Emma Hultgren.
När det gäller medicinska ärenden slussas den försäkrade vidare till Doktor24 för fortsatt medicinsk bedömning. Genom Doktor24:s systemstöd och chattbot får den försäkrade anpassade råd och stöd online.
Vid psykologiska ärenden bokar den försäkrade själv en tid direkt i appen för telefonbedömning av psykolog.
Om bedömningen är att den försäkrade behöver träffa en specialist skickas en begäran om remiss för ett specialistbesök till Euro Accident. Efter godkänd remiss utfärdar Euro Accidents en biljett i appen som den försäkrade kan använda för att boka tid hos vårdgivare.
– Den försäkrade kan direkt få träffa en av Doktor24:s läkare online om det behövs. Men precis som tidigare finns självklart grunden i vår sjukvårdsförsäkring PrivatAccess kvar med tillgång specialistvård och operation eller behandling hos andra privata vårdgivare i vårt kvalitetssäkrade nätverk, säger Emma Hultgren.
Möjligheten att söka vård digitalt ingår inte i Sjukvårdsförsäkring PrivatAccess brons. De som har denna försäkringen blir därför även fortsättningsvis hänvisade till att ringa under kontorstid för att söka vård.