Två år i rad har Söderberg & Partners legat tvåa efter Carnegie på listan över landets bästa private banking-tjänster. Men i år har Handelsbanken gått om Söderberg, som nu hamnar på tredje plats i Sifo Kantars Prospera-undersökning.
Prospera-rapporten bygger på 600 intervjuer under augusti—september med kunder hos olika aktörer inom private banking.
Även i år toppar Carnegie listan när det gäller kundernas sammanvägda betyg över olika private banking-aktörer. Efter Handelsbanken på andra plats och Söderberg & Partners på tredje plats ligger i år SEB på fjärde plats och Avanza på femte plats.
Handelsbankens chef för private banking Hanna Norström kommenterade i ett pressmeddelande det förbättrade kundbetyget i Prospera-undersökningen så här:
– Hos Handelsbanken får Private Banking-kunderna tillgång till ett nätverk av specialister, till exempel jurister, försäkringsspecialister och experter inom skog och lantbruk. Samtidigt har de alltid en kontaktperson på det lokala bankkontoret som hjälper till med vardagsekonomin. Tillsammans bildar vi ett unikt team för kunden.
– Tack vare vår snabba omställning till digitala kundmöten och event har vi lyckats nå ut till fler Privatbanking-kunder i hela Sverige. Den personliga kontakten med kunden är avgörande, oavsett om man ses fysiskt eller möts digitalt. I Handelsbanken satsar vi nu ännu mer på affärsutveckling inom Private Banking. Vi bygger en bra plattform att stå på som ger oss förutsättningar att stärka kundupplevelsen och erbjudandet ännu mer. Resultatet från Kantar Sifo Prospera visar att vi är på rätt väg.