Konsumentverket meddelar att man efter en granskning av tio bolags hundförsäkringar har funnit brister i såväl marknadsföringen som förköpsinformationen och försäkringsvillkoren.
I Sverige finns cirka 750 000 hundägare med totalt mer än 1 miljon registrerade hundar. Antalet veterinärbesök har ökat under senare tid. Hundägare besöker oftare än tidigare veterinär och är mer villiga att spendera pengar på veterinärvård. Det innebär att även hundförsäkringar blir allt viktigare.
Konsumentverket har nu granskat bolagens marknadsföring, förköpsinformation och försäkringsvillkor. Inom samtliga dessa tre områden har man hittat brister inom alla tre områdena.
Bristerna handlar enligt Konsumentverket bland annat om att:
-
- Obestyrkta påståenden. Hundförsäkringarna i vissa fall marknadsförs med svepande och obestyrkta påståenden som till exempel “…högre ersättning, lägre självrisk och rättvisa villkor”.
- Vilseledande. Marknadsföringen av prisinformation i vissa fall är vilseledande.
- Krängig förköpsinformation. Det förekommer säljbudskap i förköpsinformation, trots att den enbart ska innehålla fakta.
- Otydliga villkor. Det finns exempel på villkor som är otydliga, obalanserade till konsumentens nackdel och villkor som avviker från försäkringsavtalslagen.
Konsumentverket meddelar att man nu ska inleda en dialog med bolagen för att få till rättelser.
— Löpande tillsynsärenden kommer att inledas genom vilka respektive bolag får ta del av skrivelser som konkret redogör för vad bristerna består i. Bolagen ges därefter möjlighet att yttra sig och redogöra för vilka åtgärder som de planerar att vidta samt när dessa kommer att vara genomförda, heter det i Konsumentverkets promemoria om granskningen.
Följande bolag har ingått i granskningen: Agria, Ica Djurförsäkring (HDI Global Specialty), ManyPets, filial till Bought By Many Ltd (Great Lakes Insurance), Svedea AB (HDI Global Specialty), Sveland, Dina, Folksam, If, Lassie (ETU Forsikring) och Moderna (Tryg Forsikring).
Det framgår inte av Konsumentverkets sammanställning av granskningen vilka av bolagen som står för de brister som myndigheten pekar på.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av Konsumentverkets granskning.