Informationen om barnförsäkringar är ibland vag och bristfällig, vilket gör det svårt för föräldrar att jämföra olika försäkringsprodukter. Det menar Konsumentverket efter en genomgång av åtta försäkringsbolags barnförsäkringar.
Bakgrunden till granskningen är att Konsumentverket har noterat skillnader mellan vad föräldrar tror att försäkringarna omfattar och vad som verkligen gäller.
Konsumentverket har nu granskat förköpsinformation, produktfaktablad, avtalsvillkor och marknadsföring för de åtta olika bolagen.
I avtalsvillkoren för de olika försäkringarna ingår ofta samma moment, men ändå kan försäkringarna skilja sig mycket åt bland annat när det gäller vilka sjukdomar som ersätts, försäkringsbelopp, premiekostnad och vilka undantag som görs.
– Därför är det väldigt viktigt att försäkringsbolagen är tydliga och pedagogiska i sin information. Annars blir det svårt att jämföra och välja försäkring, säger Martin Sollén, jurist på Konsumentverket, i en presskommentar.
I de allra flesta fall följer bolagen i granskningen regelverket, menar myndigheten. Men det förekommer brister som Konsumentverket tycker är angelägna att rätta till.
Exempelvis menar Konsumentverket att bolagen använder väldigt vaga formuleringar i sina produktfaktablad. Där står till exempel att ”vissa diagnoser” eller ”vissa sjukdomar” täcks respektive undantas i försäkringen. När företagen använder så vaga formuleringar tappar faktabladen sin jämförande funktion, anser Konsumentverket.
Konsumentverket kräver nu att försäkringsbolagen blir tydligare redan i förköpsinformationen om begränsningarna i barnförsäkringarna. Det handlar bland annat om begränsningar i ersättningen för diagnoser inom psykiska sjukdomar och funktionsnedsättningar.
– Tyvärr framgår inte alltid begränsningar tydligt i den information som ges före ett köp, trots att det är mycket viktigt att veta för den som ska välja en försäkring till sitt barn, säger Katrin Kappenlund, jurist på Konsumentverket, i sin kommentar.
Konsumentverket pekar också på brister i marknadsföringen där det förekommer överdrifter om risker och om försäkringens avhjälpande funktion. Det är exempelvis inte tillåtet med reklam som skräms, eller att hävda att man har ”Sveriges bästa barnförsäkring” eller en ”barnförsäkring i toppklass” — om man inte kan visa att det faktiskt är sant.
De bolag som ingått i granskningen har fått information om Konsumentverkets synpunkter. Myndigheten avser att följa upp granskningen under året.