Insurtechbolaget Omocom har inlett ett nära samarbete med XXL, som beskrivs som Nordens största kedja för sportutrustning. Försäkringen är tänkt att kunna erbjudas i XXL:s butiker i Norden och Österrike samt online.
Försäkringen har produktnamnet XXL Care och är konstruerad som en allrisk-försäkring som ersätter plötsliga och oförutsedda skador samt stöld i tolv månader. Medlemmar i kundklubben XXL Reward får extra förmåner och trygghet, såsom fri skidhyra eller ersättning för resekostnad om olyckan skulle vara framme.
Försäkringen går att köpa inom produktkategorierna skidor, cykel samt övrig sport- och fritidsutrustning som sportklockor och GPS-enheter. Priset ligger på 299 kronor och uppåt.
Till en början genomförs en pilotsatsning på i ett tiotal XXL-varuhus i Sverige. XXL erbjuder i dag reparationer för flera olika produktgrupper och har verkstäder i samtliga sina varuhus, vilket innebär att om den försäkrade produkten skulle gå sönder hänvisas kunden i första hand till närmaste XXL-verkstad för reparation. Skulle den försäkrade produkten inte gå att reparera, eller om den är stulen, ersätts kunden med en likvärdig produkt.
Målet är att växa så småningom kunna erbjuda försäkringen för fler produktkategorier och i samtliga XXL:s butiker samt i XXL:s e-handel.
— Vi är otroligt glada och stolta över att XXL valt oss som försäkringspartner. Vi kompletterar XXL’s behov på ett väldigt bra sätt där vi på kort sikt kan erbjuda flexibla lösningar för ett pilotskede och på lång sikt där vi kan erbjuda lösningar för XXL’s hela affär, både i fysisk butik och online, på alla marknader där XXL har närvaro. Vi kan också hjälpa XXL i sin resa kring uthyrning, försäljning av begagnade prylar och i hållbarhet i stort. Projektet och implementationen med XXL har gått otroligt smidigt, och vi har dessutom haft väldigt kul under resans gång, säger Omocoms CCO Sara Forsberg i en kommentar.
XXL grundades år 2001 i Oslo och har i dag totalt 93 varuhus i Norge, Sverige, Finland och Österrike.
— Vi testar nu XXL Care i utvalda varuhus i Sverige för att ta lärdom och löpande utveckla samt anpassa innehållet i vår försäkring. Målet från första dagen har alltid vart att sätta kunden i fokus och få fram en försäkring som inte bara sticker ut på marknaden i pris utan framför allt för vad försäkringen faktiskt innehåller. Till exempel så erbjuder vi ersättning för både skidhyra och resekostnad om skidan/cykeln är obrukbar, vilket är unikt. Det har gjort att vi har kunnat ha högt i tak under projektet och då fått möjligheten till att ställa rätt frågor och utmana innehållet för att nu kunna lansera en väldigt förmånlig försäkring till våra kunder. Vi hoppas och tror att vi kommer kunna addera på fler förmåner för våra kunder genom Omocom och bygga vidare på XXL Care efter piloten, säger Tobias Ahrens som är säljchef hos XXL.
— Vi på XXL är måna om att våra kunder ska kunna använda utrustningen så länge som möjligt, så det här är ett projekt som passar oss mitt i prick. Genom att kunna erbjuda försäkringar på produkter som våra kunder köper av oss uppmuntrar vi kunderna att kunna få sina produkter reparerade istället för att slänga dem och köpa nya, vilket också har varit viktigt för Omocom.
Mihkku Tostrup är Head of paid services vid XXL. Han säger så här i sin kommentar:
— Omocom tillhandahåller en bra teknisk plattform som vi kan bygga vidare på i framtiden, så att kundresan och upplevelsen kring försäkringar blir ännu mer flexibel. De har också varit flexibla och öppna för nya lösningar, något vi är beroende av för att kunna utveckla en attraktiv tjänst för våra kunder. Utifrån detta anser vi att Omocom är den naturliga försäkringspartnern för oss på XXL.