Den 18 maj är det premiär för Nya Försäkringar — en ny jämförelsetjänst för försäkringar som jämför samtliga försäkringsbolags priser, villkor och självrisker. Ambitionerna är mycket högt ställda — på tio års sikt hoppas grundarna kunna ta 10 procent av den svenska marknaden för privat försäkring.
Grundarna av tjänsten menar att man har åstadkommit Sveriges mest användarvänliga plattformar för att använda och jämföra försäkringar. Till skillnad från flera andra jämförelsetjänster kommer man även att hjälpa till i samband med skaderegleringen.
Så här beskrivs den nya tjänsten:
— Våra tjänster är framtagna för att förenkla vardagen för försäkringstagare. Med tillgång till Sveriges alla försäkringsbolag får kunderna alltid tillgång till marknadens bästa priser. Med vår erfarenhet och smarta tekniska lösningar gör vi det enkelt att välja rätt. Vi tillhandahåller en plattform för att utföra alla försäkringsärende oavsett försäkringsbolag. Med vår insurtech-lösning analyserar vi miljontals datapunkter för varje kund för att hitta det bäst prisade försäkringsalternativet och tillhandahåller all information som behövs för att fatta ett informerat köpbeslut.
— Nu kan Sveriges försäkringskunder slippa läsa försäkringsvillkor, pappersarbetet och telefonköerna när skadan är framme. Försäkringsservice och skadeservice där vi tar ansvar hela vägen för att tillvarata våra kunders intressen.
Gustaf Thuresson är försäkringsrådgivare och en av grundarna av den nya jämförelsesajten. Han poängterar att initiativtagarna till satsningen har lång erfarenhet från försäkringsbranschen i kundnära roller, exempelvis Trygg-Hansa, Moderna Försäkringar, Gjensidige och Länsförsäkringar. Tillsammans har grundarna mer än 45 års erfarenhet av försäkringsbranschen:
— Vi har arbetat i en av vår tids mest ogillade branscher under några år, vissa av oss så länge som tolv år, och sett en marknad där dynamiken mellan försäkringsbolag och försäkringstagare har utmaningar. Prissättningen utgör en stor faktor, det är lätt att känna sig lurad som kund med eller utan fog för det och ansvar från tecknande till utbetalning av skada kan skapa problem för kunden.
— Vid en skada har skadehanteraren såklart ett kompetensövertag vid regleringen och deras incitament kan ifrågasättas. Med det sagt menar vi att de flesta skadereglerare är mycket kompetenta, och till antalet sett är den absolut största andelen skador rent servicemässigt och rättvist reglerade. Men när det tillkommer komplexitet av större skador handlar det om stora belopp och omfattande åtgärder drar det ofta ut på tiden, flödena fungerar allt som oftast trögt och hur vet du som kund att du fått rätt ersättning? Därför hjälper vi kunden med alla de sakerna i vår lösning, jämför villkor och pris, företräder, korresponderar och samlar alla försäkringar under ett tak oavsett bolag därtill lättförståelig väl avvägd konsumentinformation allt för att fatta ett informerat köpbeslut.
Gustaf Thuresson betonar att det finns stora effektiviseringsmöjligheter när det gäller marknadsbearbetning, digitala flöden och kundhantering. En styrka för Nya Försäkringar är att man själva utvecklar system och digitala verktyg.
— Vi har — i och med att vi har specialkompetensen inhouse av systemutveckling, i kombinationen med en modern uppbyggnad med hjälp av mikrotjänster — utvecklat system med samma funktionalitet som försäkringsbolagen, eller till och med ännu mer. Därtill är användarvänligheten långt bättre än den försäkringsbolagen erbjuder i sina front end-lösningar.
— Vi tror att försäkringsbolagen kommer få det svårt att i framtiden själva hantera hela distributionskedjan vi har alla sett vad som redan skett på bankmarknaden men även pensionsförsäkringsmarknaden. Med rätt knowhow, strategiska investeringar och digital utveckling siktar vi på att distribuera 2,5 procent av privatmarknaden inom en femårsperiod.
Hur ser er affärsmodell ut — vad tjänar ni pengar på i första hand?
— Intäktsmodellen bygger på förvaltningsavgift som betalas av våra kunder direkt eller av försäkringsbolagen. Vår avgift är alltid densamna, för att vi ska behålla vårt oberoende i rådgivningen, och för att tydliggöra att råden baseras på opartisk analys. Däremot ger det försäkringsbolagen en prisfördel att ta anskaffningskostnaden på premien då försäkringen bli 12 procent billigare. De 12 procenten är en låg anskaffningskostnad för en kund, vi vet hur mycket inbound och outbound marketing kostar för bolag i dag. Här får bolagen nöjda kunder med rätt förväntan på sin försäkring, lättare och billigare skadehantering — och en attraktivt låg kostnad för anskaffning. Vi välkomnar därför att bolagen tecknar avtal med oss — men vi är inte beroende av det. Prisdifferenserna är så otroligt stora på marknaden att det ger utrymme till förvaltningsavgifter. Det vittnar även om att det finns ett gap på marknaden att fylla när prissättningen av samma risk ser så olika ut.
Vilka mål ni har för satsningen?
— Vårt mål är enkel uttryckt: Rätt försäkringar till rätt pris, där man inte betalar omotiverat mycket för försäkringarna, och dessutom får den hjälp man behöver för att komma på fötter igen efter en skada. Vi vill öka konkurrensen på marknaden och ge möjlighet till fler alternativ där konsumenter och företagare kan få en rättvis jämförelse som baserar sig på fakta — och inte på branding, eller på vilket bolag som betalar bäst provision eller har avtal med den som distribuerar försäkringen. De som ligger närmast att likna det vi tagit fram är väl Compricer och Insplanet — men de saknar digital infrastruktur och är egentligen så kallade aggregatorer på marknaden för ett fåtal bolag. Vår erfarenhet av kunder som de hanterat är att rådgivning som tar sikte på något annat än pris som variabel är mycket sällsynt.
Har ni någon uppskattning om hur stort det kan komma att bli framöver?
— Med rätt investeringar tar vi 10 procent av privatmarknaden på tio år. Tjänsten bygger på en kundnytta som sträcker sig över flera år. Vi ska förmedla — aldrig bli försäkringsgivare själva. Vi har även planer på att i höst inleda ett utvecklingsarbete inom machine learning och ai för användning inom prisförfrågning, bearbetning av villkor repitativa uppgifter och riskbedömning.
Vad kan du berätta om er finansiering av satsningen?
— Vi har ett par finansiärer bakom oss, samt att vi till stor har del finansierat företaget själva. Många har tidigare tjänat relativt bra i branschen sedan tidigare och vi har därför kunnat avstå lön. Företaget är även del av inkubatorn ”MINC – THE STARTUP HOUSE” och är med och söker kapital för vidareinvesteringar. Därigenom får vi även bidrag från Vinnova. Bolaget kommer även kunna leva på egna kassaflöden framöver, då vi är en säljande organisation. Men vi har som sagt även andra finansiärer. På just den punkten är det mer än fråga om hur stor satsningen ska bli, säger Gustaf Thuresson.
Här hittar du mer information om Nya Försäkringar.
