
Konsumentverket framför i en skrivelse till Falck Försäkring kritik mot bolagets marknadsföring, och menar att den kan strida mot marknadsföringslagen. Falck har nu fram till den 10 oktober på sig att svara på skrivelsen. Liknande kritik riktas även mot SBM Försäkring och Solid Försäkring.
Bakgrunden till Konsumentverkets granskning av Falck Försäkring är att det har kommit in anmälningar från konsumenter mot utskick av direktadresserad marknadsföring av Falcks vägassistansförsäkring. Konsumentverket bedömer att Falck Försäkrings nuvarande marknadsföring kan strida mot marknadsföringslagen.
Konsumentverket ifrågasätter bland annat om direktreklamutskickets kuvert är försett med en tydlig reklamidentifiering. Dessutom ifrågasätter man formuleringen ”marknadens bästa vägassistans” på Falcks hemsida, och menar att Falck inte har visat att detta påstående är vederhäftigt. Konsumentverket menar också att påståendet — till följd av sin svepande och allmänna karaktär — är vilseledande och kan anses vara otillbörlig enligt marknadsföringslagen.
Liknande kritik riktas även av Konsumentverket mot marknadsföringen av vägassistansförsäkringar från SBM Försäkring och Solid Försäkring.
När det gäller SBM Försäkring kritiserar Konsumentverket också att det skickas ut fakturor för en självriskreduceringsförsäkring till kunder som inte har beställt någon försäkring. Även i SBM Försäkrings fall vill Konsumentverket ha svar på hur tydlig reklamidentifikationen på kuvertet är.
Konsumentverket menar också i Solids fall att utformningen av kuvertet för direktmarknadsföring strider mot marknadsföringslagen eftersom de saknar tillräcklig reklammarkering. Konsumentverket reagerar även mot formuleringen ”ett av marknadens absolut bästa och mest omfattande skydd vid ofrivilligt driftstopp” i Solids marknadsföring.
SBM Försäkring och Solid har nu — liksom Falck Försäkring — fram till den 10 oktober på sig att svara på kritiken från Konsumentverket.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av skrivelsen från Konsumentverket till Falck Försäkring.
Här hittar du skrivelsen till SBM Försäkring.
Och här är Konsumentverkets skrivelse till Solid.