Allmänna reklamationsnämnden menar att ett förmedlarbolag i Norrköping har ägnat sig åt vårdslös rådgivning i samband med att en kund fick rådet att investera i en obligation — som sedan visade sig vara värdelös. Förmedlarbolaget rekommenderas nu att återbetala investeringen på drygt 200 000 kronor till kunden.
Bakgrunden till ARN-ärendet är att en kund år 2015 kontaktades av ett förmedlarbolag som föreslog en investering i en fastighetsobligation kopplad till bolagets Sickla Strand Holding.
Enligt förmedlarbolaget skulle investeringen vara både säker och unik, och han fick instruktion om snabb inbetalning av drygt 200 000 kronor till Nord Fondkommissions konto.
Men affären utvecklades inte lika bra som förmedlarbolaget hade förespeglat. Fastighetsobligationerna saknar i dag värde på grund av konkurs. År 2019 vände sig kunden till bolaget med krav på skadestånd. När detta avvisades vände han sig istället till Allmänna reklamationsnämnden.
Förmedlarbolaget har inte kunnat uppvisa någon d0kumentation från rådgivningen.
Enligt förmedlarbolaget har dokumentationen ”… dessvärre försvunnit i samband med att bolaget delat upp sitt kontor med en tidigare kollega”.
Med utgångspunkt från att förmedlarbolaget inte kunnat uppvisa någon dokumentation, menar Allmänna reklamationsnämnden att rådgivningen har varit vårdslös och att kunden därmed har rätt till skadestånd på hela det belopp som betalats in.
— Den vårdslösa rådgivningen har orsakat NN skada genom att han gjort investeringar om 204 000 kr inklusive förmedlingsprovision på ett sätt som han annars inte skulle ha gjort, skriver ARN i sitt beslut.
I ett liknande ärende tidigare i år rekommenderades samma förmedlarbolag att återbetala 600 000 kronor till en kund som råkat ut för vårdslös rådgivning.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av det senaste beslutet rörande det aktuella förmedlarbolaget från Allmänna Reklamationsnämnden. Och här kan du ta del av det tidigare beslutet.