Etikett: Stockholmsattentatet

Få samtal till försäkringsbolagen efter attentatet i Stockholm

Under fredagen gick alla stora försäkringsbolag ut med information om extra beredskap för frågor om försäkringar i samband med attentatet på Drottninggatan i Stockholm. 

Försäkringar är förstås inte det första man tänker på när det inträffar ett terrorattentat. 

Likväl kan det dyka upp frågor med koppling till ersättning och skador som försäkringsbolagen måste kunna besvara så bra som möjligt.

Inget av de försäkringsbolag som vi har varit i kontakt med har dock noterat någon större tillströmning av frågor. 

Folksam är ett av de bolag som var tidigt ute med att informera om förstärkt kapacitet för frågor kring attentatet.  

Hittills har det inte varit någon stor tillströmning av frågor. Marie Louise Ehlin, kommunikatör på Folksam, säger att man förväntar sig att få fler frågor nu under måndagen än under helgen. 

– Vi har haft väldigt få samtal under helgen. Men jag tror att det kan komma en eftervåg i detta. Dels har vi de som är direkt drabbade och kan behöva svar på frågor kring personskador, krisstöd och förlorade föremål, dels de som är mer indirekt påverkade och kan behöva svar kring ombokningar, inställda resor och liknande.

Mats Carlens, kommunikationschef på Länsförsäkringar Stockholm, berättar att man planerar för att ta emot anmälningar under de kommande dagarna:

– Vi har inte märkt av någon större tillströmning av samtal under helgen, men vi förbereder oss för att det kan höra av sig många under veckan.

– Många var tvungna att bara släppa sina saker och springa, andra har inte kunnat ta sig hem utan vidare och har haft kostnader på grund av det. Nu har vi bemannat vår skadeverksamhet för att kunna hantera den typen av anmälningar. 

På Trygg-Hansa hade skadeavdelning öppet under hela helgen, och kunderna kunde höra av sig genom direktnummer som fanns på vår hemsida och på Facebook.

Trygg-Hansa planerar nu att höra av sig till de företagskunder som finns på adresser i närheten av platsen för attentatet. 

– Ett fåtal kunder har under helgen kontaktat vår skadeavdelning. Den kommande tiden kommer fler säkerligen att kontakta oss och vi kommer även proaktivt kontakta de företagskunder som har försäkringsadress i och i närheten av det drabbade området för att på bästa sätt stötta dem, säger Joseph Borenstein, presschef på Trygg-Hansa.

På If har man haft öppet under helgen. 

De samtal man har tagit emot har i första hand handlat om effekter av trafikstoppet i samband med attentatet. 

– Det har varit några samtal, men ingen riktig anstormning. Det som främst har kommit in är förfrågningar om förseningar och uteblivna resor eftersom kollektivtrafiken ställdes in, säger Tobias Edlund som är presskontakt vid If.