Bliwakoncernen ökade under förra året premieinkomsten till 976 miljoner jämfört 968 miljoner 2021, framgår det av information från bolaget som i år fyller 20 år.
Resultatet för koncernen landar på -65 miljoner kronor till följd av negativ kapitalavkastning, jämfört med en vinst på 133 miljoner kronor föregående år. Totalavkastningen i kapitalförvaltningen uppgick till -5,8 procent.
— Vi når såväl våra kundnöjdhetsmål som våra tillväxtmål under året. Det tillsammans med ett positivt resultat i försäkringsaffären gör att vi går in i framtiden med energi och tillförsikt, säger Bliwas VD Tua Holgersson i en kommentar.
Bliwa påpekar att en förutsättning för fortsatt tillväxt är nöjda kunder, och enligt undersökningar är såväl avtalskunder som individkunder mycket nöjda med Bliwas erbjudande och bemötande. Värdet av snabbhet, smidighet, hög service och kompetens uppskattas särskilt av kunderna.
— Vi kan konstatera att vi har gjort en rad affärer med helt nya företagskunder och att vi har fördjupat samarbetet med befintliga kunder, däribland både Unionen och Finansförbundet. Det visar att vi har ett mycket konkurrenskraftigt erbjudande och att vår specialistkompetens värderas högt, säger Tua Holgersson.
Boiewa lyfter också fram att man under året har genomfört en rad viktiga utvecklingsinitiativ, bland annat för att stärka individkundens förutsättningar att fatta kloka beslut om sitt försäkringsskydd.
— Flexibel och kvalitativ service i alla kanaler, digitala såväl som personliga avgör om kunden blir nöjd. Det innebär att vi kommer att fortsätta utveckla effektiva och digitala lösningar som skapar en sömlös kundupplevelse till ett pris som är konkurrenskraftigt, säger Tua Holgersson.
Vid utgången av 2023 hade Bliwa 841 000 individkunder och 6 600 avtalskunder.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av Bliwa Livförsäkrings årsredovisning.