Agria planerar att starta ny verksamhet i Tyskland under 2021.
Redan i dag har Agria en omfattande utlandsverksamhet. Bolaget har filialer i Storbritannien och Frankrike samt våra nordiska grannländer Norge, Danmark och Finland. Verksamheten utanför Sverige står i dag för nära 40 procent av premieintäkterna i bolaget.
Och snart är det alltså dags att göra entré i Tyskland, Europas största försäkringsmarknad.
Agrias VD Agnes Fabricius betonar att det är mycket arbete som återstår innan filialen i Tyskland är på plats, men säger att man har stora förhoppningar på den nya satsningen.
— Vi har tittat på Tyskland ett tag, och räknar med att det ska vara möjligt att starta där hösten 2021. Just nu är vi mitt inne i processen där vi knyter olika partnerskap.
Kan du säga varför ni har fastnat för att Tyskland blir nästa land för Agrias del?
— Vi har undersökt marknaden och konstaterat att Tyskland är störst i Europa även sett till antalet sällskapsdjur. Sedan ser vi att man också har en liknande syn som i Sverige när det gäller relationen till sällskapsdjur och hur veterinärvården fungerar. Förutsättningarna stämmer väl överens med vad vi vill se. Försäkringsgraden är samtidigt relativt låg, ungefär 5 procent av sällskapsdjuren är försäkrade. Vi räknar med att den nivån kommer att stiga — och då vill vi gärna vara med.
— Givetvis finns det andra konkurrenter på marknaden, men det behöver inte i sig vara något negativt. Det kan vara bra för oss att flera aktörer berättar om varför det är viktigt att skaffa försäkring för sina sällskapsdjur, så att vi inte ensamma behöver dra det lasset. Sättet att kommunicera skiljer sig åt för vår del mellan olika marknader. I vissa länder måste vi berätta varför man överhuvudtaget ska ha en försäkring, medan vi i Sverige argumenterar varför Agria är det bästa valet.
Du nämner den svenska marknaden, och det är ju uppenbart att konkurrenssituationen här har förändrats rejält under de senaste åren. Det finns helt nya aktörer, som Bought By Many, och de stora etablerade bolagen satsar allt mer på djurförsäkring.
— Ja, konkurrenssituationen har förändrats drastiskt. Vi är verksamma i en attraktiv nisch inom sakförsäkring. Men någonstans tror jag att det är sunt med en ökad konkurrens; kunderna får fler alternativ att välja emellan och vi får ett starkt incitament att hela tiden utveckla vår verksamhet, både digitalt och fysiskt, vilket är hälsosamt.
— Vi ser samtidigt att vi förra året hade den största tillväxten någonsin i premievolym, och det här året har startat mycket starkt. Det går väldigt bra för Agria.
Premievolymen ökar, men de senaste åren har också totalkostnadsprocenten stigit och försäkringsrörelseresultatet gått ned. Kan du säga något om bakgrunden till den utvecklingen?
— Agria har en mycket stark tillväxt under lönsamhet. Veterinärvårdskostnaderna ökar en del, framförallt när det gäller hundförsäkring. Där ökar både frekvensen av skador och kostnaden för medelskadan.
— Det betyder å andra sidan att vi tillhandahåller en försäkring som gör mer nytta än någonsin. Att våra kunder går mer till veterinären är en helt naturlig utveckling. Sedan vill vi förstås hitta en balanserad vinstmarginal, varken för hög eller för låg över tid.
Du nämnde att året har startat starkt för Agrias del när det gäller tillströmningen av nya kunder. Det har ju talats om att situationen med corona-krisen, där allt fler arbetar hemifrån, har ökat intresset för sällskapsdjur. Kan det till och med vara så att corona-krisen är positiv för Agrias del?
— I grunden finns det naturligtvis inget positivt med corona, men vi ser i dag inget avbräck för försäkringsaffären. Men det går inte i dag att säga vad effekten blir på sikt av den lågkonjunktur som kan förväntas framöver. Tidigare lågkonjunkturer har djurförsäkring stått sig starkt, men ingen vet ju i dag vilka de långsiktiga effekterna blir av corona-krisen.
Hur har Agria annars påverkats rent praktiskt av corona-smittan och sådant som uppmaningarna att, om möjligt, arbeta på distans?
— Jag är väldigt imponerad och positivt överraskad av den omställningsförmåga som hela organisationen har uppvisat! Vi har inte haft särskilt mycket distansarbete tidigare, men det har visat sig vara möjligt att ställa om väldigt snabbt, säger Agnes Fabricius till Sak & Liv.