Forena meddelar att man har startat ett projekt med fokus på hur AI och automatisering påverkar försäkringsbranschen. Avsikten är att projektet ska ge fördjupad kunskap om de förändringar som pågår i branschen.
Fackförbundet Forena konstaterar att det finns enorma mängder data i försäkringsbranschen och att behoven av data dessutom ökar. I kombination med att kunderna förväntar sig smidigare tjänster får utvecklingen av AI och automatisering stor betydelse för branschen, menar Forena.
Det nya projektet syftar till att identifiera och analysera affärsmässiga, regulatoriska, samhällsekonomiska och dataetiska utmaningar och möjligheter.
Enligt Forena finns det särskilt stor anledning att undersöka hur AI och automatisering används och hur användningen av AI och en större tillgänglighet av data kan påverka affärsmodeller, produkter och anställdas arbetssituation.
Några av de konsekvenser som man ser redan nu av de förändringar som är på gång när AI och automatisering bäddas in i systemen är: Snabbare hantering av enklare försäkringsärenden, förbättrad bedrägerispårning och skadebedömning och bättre noggrannhet av försäkring.
Forena skriver i en kommentar att den viktig facklig uppgift är att vara part i företagens utveckling och utveckla en beredskap för strategiska förändringar som kan skönjas.
— Jag tycker det är oerhört positivt att förbundet vill utveckla sin bevakning och förståelse för det som händer och sker ute på företagen kopplat till AI och automatisering. På så sätt kan Forena även kan främja utvecklingen av en hållbar försäkringsbransch i Sverige, där konkurrenskraft går hand i hand med socialt ansvarstagande, säger Hanna Wallinder, utredare och ansvarig för EU-affairs på Forena.