Tekniken gör det lättare att förfalska dokument för att genomföra försäkringsbedrägerier. Men teknikutvecklingen bidrar också till att upptäcka förfalskningar. Risk Information Group hoppas genom en satsning på den svenska marknaden att få svenska försäkringsbolag att använda sig av bolagets teknik för att bli bättre på att upptäcka försök till försäkringsbedrägerier.
Det brukar heta att mellan 5 och 10 procent av skadekostnaderna inom svensk skadeförsäkring härrör från bedrägerier – både i form av påplussningar och rena lurendrejerier. Nu rör det sig om en relativt gammal uppskattning, och det är egentligen i första hand en gissning – om än en kvalficerad sådan – men man kan konstatera att bedrägerierna är ett stort problem i den svenska försäkringsbranschen.
I dag arbetar omkring 170 personer i försäkringsbranschen med att utreda misstänkta bedrägerier. Förra året genomförde de, enligt Larmtjänsts statistik, drygt 14 000 utredningar vilket är ökning med 27 procent på ett år. Undersökningarna ledde till avslöjanden av bedrägerier till ett värde av 948 miljoner kronor, en ökning med 16 procent.
Samtidigt finns ett betydande mörkertal. Endast 0,4 procent av alla skadeärenden blir föremål för en fördjupad utredning. Ifall siffran 5-10 procent är korrekt uppgår försäkringsbedrägerierna i själva verket till 4,4–8,8 miljarder kronor per år. Med andra ord är det bara en mindre del av alla försäkringsbedrägerier som upptäcks.
Och vissa tecken pekar på att antalet försäkringsbedrägerier också har ökat under senare tid, när teknikutvecklingen exempelvis har gjort det lättare att förfalska kvitton och skicka in falska berättelser till försäkringsbolagen om skadehändelser.
– Vi vet att det finns flera betaltjänster på nätet som erbjuder kunderna att få hjälp med att förfalska handlingar och vi kan också se att de blir allt mer sofistikerade, säger Per Torell, Sverigechef för Risk Information Group. Han har tidigare haft olika ledande poster inom it och management consulting.
RIG grundades i Norge för sexton år sedan och beskriver sig som en ledande leverantör i Norden av lösningar för Risk Intelligence. Genom samarbeten med olika internationella partners erbjuder man bland annat försäkringsbolag lösningar för ID-verifiering och automatiserad dokumentanalys.
– Det är både fascinerande och skrämmande hur långt det går att komma med avancerad analys av dokument. Vi har exempelvis gjort studier av dokument som har släppts igenom som godkända av försäkringsbolag och har kunnat konstatera att en betydligt större andel av de kvitton som skickats in av kunder har varit falska än vad bolagen själva trodde, säger Per Torell.
Enligt RIG finns det ett stort intresse i svenska försäkringsbolag av att applicera teknik från RIG och bolagets nätverk av samarbetspartners.
– Vi möter stort intresse från de svenska bolagen. Självklart är alla intresserade av att minska risken för bedrägerier, och inser att det finns många miljoner att spara på att upptäcka bedrägeriförsök – även om det givetvis är långa ledtider innan ett stort bolag beslutar sig för att anlita oss, säger Per Torell till Sak & Liv.