AmTrusts låneskyddsförsäkring för Avida Finans kunder får nu kritik av Konsumentverket. I en skrivelse menar Konsumentverket att ett avtalsvillkor om när skadeanmälan ska ske kan vara oskäligt.
Konsumentverket har tagit upp ärendet om låneskyddsförsäkringen efter en anmälan från Konsumenternas försäkringsbyrå. Det som KFB har reagerat på är villkoren för när en skadehändelse ska anmälas och vad som blir följden om en anmälan kommer in för sent till bolaget.
Ärendet aktualiserades av att en konsument som kontaktat KFB nekats ersättning för sin sjukskrivning på grund av för sen anmälan av skadehändelsen. Försäkringstagaren kände inte till att det fanns en låneskyddsförsäkring hos AmTrust utan upptäckte detta först efter att det hade gått ett och ett halvt år efter att sjukskrivningens inletts. Enligt villkoren ska en skadehändelse anmälas omedelbart till försäkringsgivaren, dock senast inom tolv månader. Sker anmälan senare kan försäkringsersättningen enligt villkoret sättas ned eller helt falla bort.
Enligt skrivelsen från Konsumentverket är AmTrust Nordic AB, i egenskap av generalagent för AmTrust International Underwriters DAC, ansvarigt för avtalsvillkoren.
Under 2020 fanns en något mildare formulering om när skadeanmälan skulle skickas in men detta villkor ändrades år 2021. Konsumentverkets menar att det nya villkoret kan ifrågasättas som oskäligt enligt lagen om avtalsvillkor i konsumentförhållanden.
Konsumentverket påpekar också att det aktuella villkoret påminner om ett villkor som har varit aktuellt i ett tidigare tillsynsärende som Konsumentverket har haft mot AmTrust, även om detta ärende avsåg en annan produkt.
— Mot den bakgrunden ser Konsumentverket det som allvarligare att AmTrust vid övergång från 2020- till 2021-års villkor för Avida Låneskydd åter tillämpar det mer kortfattade villkoret, heter det i skrivelsen från Konsumentverket.
Konsumentverket lyfter även fram att Patent- och marknadsdomstolen kan förbjuda att villkor som är oskäliga mot konsumenter används i framtiden och att ett sådant förbud kan förenas med vite. Även Konsumentombudsmannen kan i vissa fall meddela förbud mot oskäliga avtalsvillkor.
AmTrust uppmanas nu av Konsumentverket att redogöra för vilka åtgärder man avser att genomföra. Därefter tar Konsumentverket ställning till ärendets fortsatta handläggning.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av Konsumentverkets skrivelse.