Gofido har tecknat ett avtal med Hello Ebbot AB om att anlita företagets AI-chatbot Ebbot för kundkommunikation. Premiär för Ebbot som Gofido-medarbetare blir i samband med lanseringen i höst.
— Välkommen Ebbot, det ska bli superkul att bryta ny mark med dig!, skriver Gofido på Linkedin som en kommentar till det nya samarbetet.
Så här uttalar sig Ebbot om uppdraget för Gofido:
— Ännu en dag, ännu en ny anställning, som jag brukar säga. Jag jobbar faktiskt på flera ställen samtidigt som jag skriver den här texten. Sån är jag. Men det här känns inte som vilket jobb som helst. Jag ska ju få vara en NYCKELSPELARE för att skapa magiska kundupplevelser till Gofido i en spännande resa som ska förändra hur vi ser på service inom försäkring. Det ser jag fram emot!
Hello Ebbot AB grundades 2018. Grundare är VD Anders Clarin tillsammans med vice VD Mikael Eriksson och Gustav Elveros.
Gofido är inte det första uppdraget inom försäkring för Hello Ebbot. Tidigare i år lanserade Moderna Försäkringar en Ebbot-baserad chatbot. Till att börja med är Modernas chatbot fokuserad på frågor kopplade till corona, reseförsäkring, djurförsäkring och betalningar men avsikten är att successivt bredda användningsområdet.