I en skrivelse till Ikano Bank riktar Konsumentverket kritik mot marknadsföringen av bankens betal- och låneskyddsförsäkring. Konsumentverket menar bland annat att marknadsföringen kan misstas för en faktura istället för ett frivilligt erbjudande om att teckna en försäkring.
Bakgrunden till skrivelsen är att flera kunder har anmält Ikano Banks marknadsföring.
Konsumentverket kritiserar också att marknadsföringen av försäkringen använder formuleringar som ”Trygga din privatekonomi” och ”Skaffa dig en trygg ekonomi”, eftersom formuleringarna är alltför svepande eftersom en försäkring kopplad till en kredit i Ikano Bank inte nödvändigtvis tryggar personens hela privatekonomi.
Enligt Konsumentverkets samlade bedömning är Ikano Banks marknadsföring till vissa delar otillbörlig och vilseledande.
— Av inkomna anmälningar kan verket konstatera att konsumenter har fått intrycket av att de mottagit en faktura och att de därför rutinmässigt betalat den. Trots att det finns viss information om att det är fråga om ett erbjudande är Konsumentverkets uppfattning att denna är otydlig i förhållande till det helhetsintryck som konsumenten får vid en hastig läsning av marknadsföringen, heter det bland annat i Konsumentverkets bedömning.
Ikano Bank föreläggs nu att yttra sig över Konsumentverkets synpunkter senast den 12 augusti. Därefter tar Konsumentverket ställning till eventuella ytterligare åtgärder.
Försäkringsgivare för låneskyddsförsäkringen är AXA.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av Konsumentverkets skrivelse till Ikano Bank.