Nomor har vind i seglen och känner en stabilitet — både när det gäller kunder och ägare. Därför var tiden mogen att dra igång en egen försäkringsrörelse. Det säger Nomors VD Jakob Sellgren till Sak & Liv om planerna på att starta en egen försäkringsverksamhet.
Vi har tidigare berättat att skadedjurssaneringsbolaget Nomor AB planerar att etablera en egen försäkringsverksamhet, genom förvärvet av Falck Försäkring. Verksamheten väntas kunna komma igång under tredje kvartalet i år, efter myndighetsgodkännande.
Nomors VD Jakob Sellgren säger nu till Sak & Liv att man under flera års tid har övervägt att etablera försäkringsverksamhet, och att tiden nu var mogen bland annat sedan man uppnått en tillräckligt stor volym på sin verksamhet.
— Vi har funderat på det i flera år. Vi har grunnat på idén att använda oss av möjligheten att erbjuda våra kunder skadedjursförsäkringar. Man behöver nå en kritisk massa för att kunna driva det. I dag har vi både stabilitet med en kundbas och en ägare som gör att vi vill satsa framåt. Det är mycket som går vår väg just nu och vi känner att vi har vind i seglen. Därför tar vi det här steget nu!
Vad är huvudskälet till att ni vill starta en egen försäkringsverksamhet?
— Vi hör att flera av våra kunder i sin kravbild resonerar om den här typen av försäkringslösningar. På så vis handlar det om att kunna fördjupa samarbetet med befintliga kunder. Det finns en prisnackdel med att inte kunna erbjuda försäkringstjänster eftersom det läggs på moms på andra typer av tjänster. Men det är inte enbart en prisfråga, utan handlar också om att ett försäkringsbolag kan ta över risk från kunden. Vi har ju redan väldigt bra statistik och kan göra bra beräkningar av risk, och nu kommer vi också att kunna komma erbjuda saneringstjänster i form av en försäkring.
— För vår del handlar det i första hand om att kunna lyssna på kunderna och offerera den lösning de vill ha. För vår del spelar det mindre roll om vi har en intäkter i vår ”vanliga” omsättning eller i form av försäkringspremier. Det viktiga är att bli mer konkurrenskraftiga och knyta gamla och nya kunder till oss.
Ni har i dag ett samarbete med flera försäkringsbolag på den svenska marknaden. Ser du någon risk att de ska uppfatta er som konkurrenter när ni erbjuder försäkring i egen regi?
— Vi ska absolut inte konkurrera med våra befintliga kunder. Oavsett om det handlar om en försäkringslösning eller inte, ska vi ses som en tjänsteleverantör där vi fungerar som en partner för våra kunder. Vi kommer aldrig att produktutveckla så att vi konkurrerar med kunderna. För oss är det också viktigt att våra samarbetspartners fortsätter att äga sina kundrelationer, i det ska vi leverera saneringstjänster med leveranskvalitet som bygger förtroende mellan alla parter.
Vad kan du berätta i dag om hur det gick för Nomor under förra året?
— Under förra året hade vi en 6-procentig tillväxt och ett rörelseresultat som har ökat på Ebitda-nivå. Det tycker jag inte är så illa för ett år med pandemi med tanke på att en del av vår verksamhet faller bort när folk reser mindre. Med de siffrorna i ryggen känner jag att vi står starka.
Hur ser planerna för framtiden ut för Nomor?
— Vårt mål är att växa tvåsiffrigt. Vårt systerföretag i Norge är omsättningsmässigt nästan lika stort som vi är i Sverige. Vi ser självklart möjligheter att få till det även på den norska marknaden när det gäller försäkringslösningar, även om det ser lite annorlunda ut där bland annat när det gäller skadedjursmomentet kopplat till hemförsäkringen, säger Jakob Sellgren.
Nomors tanke är att försäkringsbolaget ska utgöra en mycket liten organisation, med till en början endast tre anställda. Lars Benckert har rekryterats som VD för bolaget för att dra igång verksamheten.
— Den operativa verksamheten när det gäller skadehanteringen kommer fortfarande att bedrivas av Nomor. Där har vi extremt hög kundnöjdhet, och vi är stolta över att kunna vara flexibla och erbjuda nya lösningar, säger Lars Benckert till Sak & Liv.
Hur kom det sig att ni och Falck fann varandra?
– Det var en lycklig slump. Falck har valt att omorganisera sig inom vägassistans. De höll på att avveckla sin egen försäkringsrörelse för att istället bedriva verksamheten på annat sätt. När Nomor utredde möjligheten att sätta upp en egen försäkringsrörelse fick vi syn på dem. Det blir ju betydligt enklare för vår del att ta över en befintlig verksamhet som redan har alla tillstånd än att starta ett helt nytt bolag, säger Lars Benckert.
• Lars Benckert har utsetts till VD för Nomors försäkringsbolag.
