Betalningar är en förbisedd faktorn bakom förlorade intäkter vid premieförnyelser i försäkringsbranschen, menar Waytobill som har specialiserat sig på effektivisering av betalningsflöden. Förra året fördubblades bolagets omsättning, och nu siktar man på att även i år öka med 100 procent — bland annat genom fortsatt satsning på försäkringsområdet.
Waytobill startade 2020 med inriktning på att hantera återkommande betalningar för i Norden.
De senaste åren har företaget haft en snabb tillväxt. Förra året fördubblades omsättningen och man är nu uppe i årligt återkommande intäkter på 6 miljoner kronor.
Siktet är nu inställt på att genomföra ytterligare en fördubbling i år, och avsikten är att under året bland annat satsa fokuserat på betalningar i försäkringsbranschen.
– Inom försäkringssegmentet har vi fortsatt att expandera, bland annat genom samarbeten med Tryggsam samt Alandia Båtförsäkring i både Sverige och Finland som vi gick live med under året. Sedan har vi stängt affärer under året som ännu inte är live. För 2026 har vi en tydlig ambition att fortsätta denna utveckling med målsättningen att återigen nå 100 procents tillväxt. Som en del av detta planerar vi att onboarda flera nya försäkringskunder under året, säger Filippa Granting som förra året tillträdde som CCO i bolaget.
Tidigare i år deltog Waytobill som utställare och partner vid Insurance Innovators Nordics i Köpenhamn. Man har också medverkat bland annat vid Stockholm Fintech Week.
Vid Insurance Innovators lyfte Waytobill bland annat i ett anförande fram att just betalningarna är en ofta förbisedd orsak till förlorade intäkter vid förnyelsen av premien.
– Branschen talar ofta om prissättning, distribution och kundupplevelse. Men många försäkringsuppsägningar beror inte på missnöje — utan på att betalningar misslyckas. I Norden orsakas en betydande del av avbrutna försäkringar av föråldrade faktureringsprocesser, exempelvis missade fakturor, manuell autogiroanmälan och långsam hantering, säger Filippa Granting.
Enligt Waytobill finns tre centrala åtgärder för att stärka intäkterna vid förnyelsen av premien:
- Automatiserade betalningar som minskar churn. Fakturor som betalsätt står för 65 procent av betalningarna i Norden, men när premiebetalningar bygger på fakturor eller manuell autogiroanslutning finns risk för friktion som ökar risken för avbrutna försäkringar. Waytobill har lanserat ”Kill Bill” som slagord för att ersätta traditionella fakturor med mer effektiva och automatiserade betalningsvägar.
- Centraliserad betalningslogik. Enligt Waytobill kan ett gemensamt orkestreringslager via API:n automatisera undantag för betalningar som inte lyckas.
- Varumärket i centrum. Waytobill pekar på att kundupplevelsen riskerar att fragmenteras när externa betalningsleverantörer tar över betalningsflöden, och förespråkar därför en white-labelad betalningsresa gör att kunden möter försäkringsbolagets varumärke i varje steg.
– Slutsatsen är att betalningar behöver bli en central del av förnyelsestrategin. Försäkringsbolag som lyckas flytta kunder till automatiserade betalningar, centralisera betalningslogik och skapa en sammanhållen betalningsupplevelse har bättre förutsättningar att skydda sina intäker vid förenyelse av försäkringen, säger Filippa Granting.
