Agria lanserar nu en ny tjänst — vårdkoordinering — som man hoppas ska bidra till att för att bromsa de skenande skadekostnaderna för hästsjukvård.
En bakgrund är att skadekostnaderna för djursjukvård har ökat under flera års tid — och trenden fortsätter uppåt.
En bidragande orsak är att det har blivit allt vanligare att vända sig till veterinär. Hästägare anlitar i dag veterinär 54 procent oftare än för fem år sedan, vilket orsakar att de utbetalade skadeersättningarna har ökat med motsvarande grad.
Agria hoppas nu att den nya tjänsten ska bromsa kostnadsutvecklingen — utan att man tummar på hästarnas vårdbehov.
— Vi strävar alltid efter att hålla försäkringspremien på en rimlig nivå, för att så många hästar som möjligt ska kunna få djursjukvård efter behov. Samtidigt ser vi ett stort behov av att agera och hitta en långsiktig lösning som håller över tid för alla parter, säger Mikael Theorén, affärsområdeschef för häst på Agria, i en kommentar.
En möjlig orsak till kostnadsökningen som Agria noterat är nya behandlingsmetoder och fördjupad kompetens, vilket i sin tur innebär att fler diagnoser behandlas. Andra tänkbara orsaker är att hästägare i högre utsträckning besöker veterinär för besvär som egentligen inte behöver veterinärvård, att det görs akutbesök på kvällar och helger för icke akuta skador och att fler återbesök bokas in. Samtidigt minskar tillgången på yrkesverksamma veterinärer på flera håll i landet.
Agrias nya tjänst där hästägare får hjälp med sjukvårdsupplysning och vårdkoordinering är tänkt att möta hästarnas och hästägarnas behov, genom att lotsa fram till rätt vård, i rätt tid och på rätt nivå.
Den tänkta processen är att hästägaren först kontaktar Agria och pratar med en legitimerad djursjukskötare som gör en initial bedömning av vårdbehovet. Utifrån samtalet rekommenderas hästägaren att antingen att avvakta, eller att boka ett digitalt möte med hästveterinär via Agria Vårdguide. Därefter får hästen antingen vård hemma i stallet, eller så rekommenderas hästägaren att boka tid på en fysisk klinik. En akut sjuk eller skadad häst bör alltid åka till klinik snarast.
— Vi vill ta ansvar för försäkringskollektivets gemensamma medel genom att hjälpa hästägare till den klinik som erbjuder relevant djursjukvård till rätt kostnad inom lämplig tidsram utifrån hästens behov av vård. Alla hästar ska naturligtvis hänvisas till den vård som krävs, men alla måste inte träffa en fysisk veterinär. Genom att enbart hänvisa de hästar som är i behov av djursjukvård till klinik används resurserna på ett smartare vis, särskilt då det är brist på veterinärer. Med en akut sjuk häst ska du självklart söka vård direkt, säger Mikael Theorén.
Agrias statistik visar att av de hästkunder som i dag kontaktar Agrias digitala veterinärer får 59 procent råd och stöd för hemvård, 29 procent rekommenderas att boka en tid hos en fysisk veterinär och 12 procent uppmanas att snarast åka in till en fysisk klinik för akutvård. Med andra ord klaras mer än hälften av fallen med egenvård hemma i stallet efter stöd och råd från veterinär.
— Tillsammans med hästägarna kan vi bromsa de skenande skadekostnaderna. Vår sjukvårdsupplysning och vårdkoordinering ger hästägarna flera fördelar som att de slipper betala självrisk för åkommor som inte behöver djursjukvård på klinik, de sparar sitt försäkringsbelopp till allvarligare skador och slipper lasta hästen för att åka till veterinären. För oss på Agria betyder det att vi fortsatt kan sträva efter att hålla försäkringspremierna på en rimlig nivå, säger Mikael Theorén.
