Allmänna reklamationsnämnden rekommenderar i ett färskt beslut ett förmedlarbolag i Östergötland att betala tillbaka drygt 1 miljon kronor till en kund. ARN menar i sitt beslut att förmedlaren har ägnat sig åt vårdslös rådgivning.
Kunden investerade i december 2014, på rekommendation av en förmedlare vid Finanshuset, hela sitt sparkapital på 1 020 000 kr i fastighetsobligationen Sickla Strand Holding AB. Investeringen skedde genom Nord Fondkommission. År 2016 lades investeringen in i en kapitalförsäkring i Danica, som i dag har bytt namn till Futur Pension.
Enligt kunden efterfrågade han en lågriskinvestering och projektet framställdes av förmedlaren som säkert med en låg risk.
I april förra året fick han besked från förmedlaren om att hela det investerade kapitalet var försvunnet. Kunden framförde klagomål mot förmedlarbolaget men har inte fått svar på sina mejl. Kunden fick även information om att rådgivaren och förmedlarbolaget saknade godkännande från Finansinspektionen för att handla och förmedla handel med värdepapper.
Allmänna reklamationsnämnden skriver i sitt beslut att ärendet faller under Lagen om finansiell rådgivning till konsumenter och konstaterar att det saknas dokumentation från den rådgivning som lämnats.
— Det framgår av utredningen att produkten som NN kom att investera i inte överensstämde med den risknivå som utlovats vid rådgivningen. Eftersom dokumentation saknas framgår det inte heller om, eller på vilket sätt, de aktuella produkterna har varit lämpliga för NN. Mot bakgrund av det ovanstående anser nämnden därför att den rådgivning som lämnats har varit vårdslös., heter det i beslutet.
ARN konstaterar att kunden framfört klagomål så snart han fått information om skadan. Han har med andra ord inte inkommit för sent med sin reklamation. ARN rekommenderar nu förmedlaren att återbetala hela det investerade beloppet till kunden, minus en mindre summa som utbetalades under 2016.
— Näringsidkarens ersättningsansvar vid vårdslös rådgivning omfattar det negativa kontraktsintresset, vilket innebär att den skadelidande ska försättas i samma ekonomiska situation som han skulle ha varit i om han inte vidtagit några åtgärder med anledning av rådgivningen. (se prop. 2002/03:133 s. 32 f). Det innebär i detta fall att NN har rätt att återfå investerat belopp mot att företaget tar över de rättigheter som motsvarar den investering han gjorde i Sickla Strand Holding AB. Avdrag ska dock göras för de 6 846 kr som NN fått utbetalt under 2016.
Förmedlarbolaget var vid tidpunkten för rådgivning registrerat vid Finansinspektionen för försäkringsdistribution och medlem i Sfm. Bolaget har tidigare fällts av ARN i flera liknande beslut.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av ARN:s beslut, som publicerades den 31 mars.
