Trygg-Hansa har vunnit en domstolstvist som gäller vilka krav som ska ställas på reklamationer för att försäkringsersättning ska kunna betalas ut. Bakgrunden är att ett företag hade krävt Trygg-Hansa på försäkringsersättning på 8 miljoner kronor efter reklamationer på knappt 3 000 termostater.
Ebeco heter ett företag som handlar med elprodukter för golvvärme och frostskydd. Bland annat har man sålt en termostat för golvvärme av modell EB Therm till en rad olika återförsäljare.
I februari 2016 började det komma in en reklamationer på termostaterna. En komponent i termostaterna var av så dålig kvalitet att termostaterna slutade att fungera efter bara några månader.
I september 2016, drygt ett halvår senare, anmälde Ebeco till Trygg-Hansa att man drabbas av en skada under sin åtkomstförsäkringen med avseende på termostater. Ebeco framförde begäran om cirka 8 miljoner kronor i skadeersättning.
Men i december 2016 meddelade Trygg-Hansa, som hade anlitat Crawford som extern skadereglerare, avslag på Ebecos begäran om försäkringsersättning. Detta eftersom man ansåg att Ebeco inte visat att de formella kraven för reklamation enligt försäkringsvillkoren hade uppfyllts. De krav som enligt Trygg-Hansa inte hade uppfyllts gällde krav på skriftlig dokumentation och tidsfrist för reklamation. Totalt handlade det om knappt 3 000 reklamationer som man var oeniga om. Endast 21 av reklamationerna godkändes av Trygg-Hansa som giltiga för skadeersättning. För dessa 21 reklamationer betalade Trygg-Hansa ut skadeersättning på knappt 50 000 kronor.
Sedan Trygg-Hansa fattat ett slutligt beslut om att neka skadeersättning i de flesta av reklamationsfallen, valde Ebeco att gå till domstol med sitt krav.
Tingsrätten går i sin dom helt på Trygg-Hansas linje. Ebeco ska därför stå för rättegångskostnader på knappt 900 000 kronor.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av domen.