En försäkringstagare i Gjensidige skulle resa från Arlanda — men blev dessvärre av med sitt armbandsur. Nu uppmanar Allmänna reklamationsnämnden bolaget att ersätta honom för förlusten trots att det inte är klarlagt exakt hur förlusten av klockan gick till.
När försäkringstagaren passerade genom säkerhetskontrollen lade han värdesaker i sina jackfickor. Nycklar och småpengar lades i innerfickan medan klockan och mobilhörlurarna placerades i ytterfickan där han hade två starka knappar. Han gick genom säkerhetskontrollen, fortsatte till passkontrollen och gick därefter till gaten.
Vid gaten hängde han jackan bredvid sig på ett bord vid sittplatsen. Men när det var dags att gå ombord upptäckte han att jackfickan var öppen och att klockan inte låg kvar där. Troligen har någon tagit klockan ur hans jackficka, menade försäkringstagaren. Han anmälde den misstänkta stölden till sitt försäkringsbolag.
Men Gjensidige ville inte gå med på att ge ut någon ersättning, bland annat eftersom man ansåg att försäkringstagaren inte kunnat visa att armbandsuret faktiskt stulits från honom.
Försäkringstagaren vände sig då till Allmänna reklamationsnämnden, som nu rekommenderar Gjensidige att betala ut försäkringsersättning för den förlorade klockan. Så här skriver nämnden i sitt beslut:
— Det händelseförlopp som NN beskriver framstår inte som osannolikt och armbandsklockan har försvunnit under en förhållandevis kort tidsrymd. Vid en sammantagen bedömning av omständigheterna anser nämnden att det är mer antagligt att armbandsklockan tillgripits från NN än att den försvunnit på något annat sätt. Även om det saknas närmare utredning om hur armbandsklockan tillgreps måste händelsen ha varit både oförutsedd och plötslig. Sammantaget har NN gjort det antagligt att ett försäkringsfall föreligger. Han har därför rätt till ersättning enligt försäkringsvillkoren.
Här kan du ta del av ARN:s beslut, under förutsättning att du har ett abonnemang på Sak & Liv Premium.