Guidewire meddelar att Trygg-Hansa har valt lösningen Guidewire ClaimCenter på Guidewire Cloud för sin skadehantering.
— Med Guidewire Cloud-plattformen som redan används inom Tryg-koncernen i Danmark och Norge, är det helt logiskt att använda ClaimCenter även i Trygg-Hansa. Ett gemensamt skadesystem i våra skandinaviska organisationer ger oss betydelsefulla strategiska fördelar. Genom att använda samma plattform i hela Tryg kommer vi att få en framtidssäkrad lösning som är skalbar, enkel och stabil. Vi kommer att utveckla vårt skadesystem tillsammans och dra nytta av den kunskap, erfarenhet och funktionalitet som finns i alla verksamheter. På lång sikt kan detta innebära nya produkter, partnerskap och nöjdare kunder, säger Trygs CIO Anne Nørklit Lønborg i en kommentar.
Trygg-Hansas skadechef Annika Persson kommenterar beslutet att använda Guidewire för skadehanteringen så här:
— Genom att välja ClaimCenter förväntar vi oss att det inbyggda processstödet kommer att göra det möjligt för oss att ge konsekvent god kvalitet och likabehandling av alla våra kunder. Dessutom bör förmågan att leverera rak bearbetning säkerställa kortare total ledtid och leverera mer effektiv kundservice. Vi räknar med att det ur ett kundrelationsperspektiv kommer att bli ökad transparens och en enklare resa för våra kunder under hela deras skadeupplevelse.
Will McAllister är Managing Director – EMEA vid Guidewire. Så här säger han i sin kommentar:
— Guidewire är mycket glada över att Trygg-Hansa har valt ClaimCenter på Guidewire Cloud genom deras strategiska initiativ för att leverera utmärkande krav till sina kunder i Sverige. Vi ser fram emot att göra det möjligt för Trygg-Hansa att förenkla sina skadeprocesser genom digitalisering och automatisering av skadeverksamheten, där den senare levereras av Autopilot Workflow Service, som har utvecklats i samarbete med Tryg.
Guidewire används i dag av fler än 540 försäkringsbolag i 40 olika länder.
