Fyra av tio försäkringsbolag globalt använder nu artificiell intelligens i underwriting, enligt en ny undersökning från Sollers.
Undersökningen omfattar tio marknader och utgår från 126 olika möjliga användningsområden för artificiell intelligens i försäkringsbranschen. Av dessa är 13 är direkt kopplade till underwritingprocessen.
Enligt Sollers har automatiseringen av underwriting snabbt utvecklats till en strategisk prioritering för försäkringsbolag på större marknader. Sollers påpekar på att detta innebär en vändpunkt, eftersom underwriting tidigare har släpat efter skadehantering och distribution när det gäller digitalisering och AI-utveckling. Den påverkar också kompetensbehovet i branschen. Under 2025 fördubblades andelen IT-tjänster inom försäkring som kräver kompetens inom underwriting och området växer i dag snabbare än något annat specialområde.
Utvecklingen har hittills har varit tydligast inom företagsförsäkring, där 20 procent av försäkringsbolagen redan använder AI för att sortera inkommande ärenden och strukturera information från dokument.
– Underwriting är det sista stora området att digitaliseras och utvecklingen går nu mycket snabbt. Vi ser redan hur AI används för att sortera inkommande ärenden och hjälpa underwriters att ta fram offerter snabbare och mer enhetligt för standardiserade försäkringsområden. Att utvidga detta till att även gälla mer komplexa risker med lägre volymer kommer sannolikt att ta ytterligare ett till två år, eftersom den nödvändiga it-utvecklingen först behöver komma på plats, säger Sollers Consultings underwritingchef Jakub Śliwiński i en kommentar.
AI:s påverkan inom underwriting varierar fortfarande mellan olika marknader. Hittills används tekniken framförallt vid mottagning av ärenden och dokumenthantering, medan AI fortfarande har mindre betydelse när det gäller prissättning och riskurval. Detta kan förväntas förändras i takt med att försäkringsbolagen utvecklar sina digitala lösningar och integrerar prissättningsmodeller och användargränssnitt i underwritingprocessen.
Framöver bedöms AI kunna ge försäkringsbolagen bättre möjligheter att analysera portföljer med många individuellt utformade försäkringsavtal i realtid. Detta är också ett område som blir allt viktigare ur ett regulatoriskt perspektiv och där det samtidigt kan frigöras tid för underwriters.
Undersökningen pekar även på stora regionala skillnader. Londonmarknaden beskrivs som en global föregångare när det gäller digitalisering av underwriting. I Australien driver företagsförvärv på moderniseringen av prissättning och underwriting, medan nordamerikanska försäkringsbolag i allt högre grad använder AI även för komplexa företagsrisker. I Storbritannien, Frankrike och de nordiska länderna ligger fokus på dataintegration och interoperabilitet, medan man i Polen och övriga Central- och Östeuropa snabbt går från pilotprojekt till produktionslösningar särskilt inom OCR-baserad dokumenthantering och automatiserad förhandsgranskning, enligt Sollers undersökning.