Enligt Allmänna reklamationsnämnden överensstämde inte försäkringsbolagets värdering av en skadad mobil med försäkringsvillkoren. ARN slår nu fast att försäkringstagaren har rätt till ytterligare 1 500 kronor i skadeersättning.
Bakgrunden till ärendet är att en försäkringstagare år 2020 köpte en mobiltelefon i present till sin son.
Det bar sig dock inte bättre än att mobilen skadades mindre än ett år senare, i maj förra året. Försäkringstagaren begärde därför ersättning under sin försäkring i Hedvig/HDI Global Specialty SE.
Försäkringstagaren hade betalat 4 800 kronor för mobilen, ett nedsatt pris med hänsyn till att man även tecknade sig för ett abonnemang. Ordinarie pris utan abonnemang var 6 970 kronor.
Vid skaderegleringen värderade försäkringsbolaget mobiltelefonen till 3 500 kronor. Bolaget menade att detta var genomsnittspriset för en mobiltelefon i det skick som försäkringstagarens mobil var i.
Men försäkringstagaren tyckte att detta var i snålaste laget och vände sig därför till Allmänna reklamationsnämnden.
ARN slår i sitt beslut fast att försäkringsvillkoren innebär att ersättning för mobiltelefoner som är upp till ett år gamla lämnas med nypriset.
— Nämnden konstaterar att försäkringsbolaget har uppgett att värderingen av och ersättningen för mobiltelefonen har gjorts utifrån rådande marknadsläge, vilket inte överensstämmer med de i villkoren uppsatta värderings- och ersättningsreglerna. I stället ska en värdering göras utifrån nypris, alltså vad det kostar att i allmänna handeln köpa motsvarande nytt föremål, heter det i beslutet från ARN.
ARN rekommenderar nu därför Hedvig/HDI Global Specialty SE att betala ytterligare 1 500 kr till försäkringstagaren för att ersättningen ska uppgå till vad nämnden uppskattar är ett skäligt nypris, nämligen 5 000 kronor.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av beslutet från ARN.