Insurtechbolaget Upptec meddelar att Länsförsäkringar Halland är först ut i Sverige med en ny digital tjänst som kan förenkla skaderegleringen. Den nya tjänsten Open-Link innebär att en länk kan skickas direkt till försäkringstagaren för registrering av föremål i skadeärendet — något som förenklar hanteringen av komplexa skador.
Länsförsäkringar Halland har även varit involverade i framtagandet av tjänsten.
— Länsförsäkringar Halland vill med Upptec förenkla och digitalisera för skadedrabbade kunder och göra handläggningen enklare, effektivare och smidigare för våra handläggare. Därför är vi mycket glada och stolta att vara första bolaget ut att jobba med Open-Link. Det har varit givande, lärorikt och utvecklande för båda parter att ta fram Open-Link. Vi ser att vi kan använda Open-Link inom alla skadeområden, säger Länsförsäkringar Hallands skadechef Christian Åkerman i en kommentar.
— Länsförsäkringar Halland har en vision av att vara ett bolag som är drivande i att få digital och automatiserad skadereglering i LF-Gruppen och Open-Link ligger helt i linje med detta.
Open-Link innebär att försäkringsbolaget kan sända en personlig länk till en försäkringstagare, som då kan registrera objekt direkt i den digitala plattformen. Länken kan även delas med flera personer, vilket förenklar omfattande skadeärenden där många objekt registreras. Dessutom kan tjänsten underlätta registreringen av föremål för en kund som behöver ta hjälp av någon. Länken kan även användas av skadereglerare för att hjälpa försäkringstagare med registreringen av objekt.
Registreringen uppdateras i realtid, och värderingen genomförs transparent, vilket gör det lättare att förstå ärendet för kunden. Länken kan också nyttjas under alla dygnets timmar, vilket innebär att kunden kan registrera föremål utanför kontorstid.
— Den nya tjänsten OpenLink som Upptec levererar till försäkringsmarknaden är unik på det sättet att den gör det enklare att hantera tidskrävande och komplexa ärenden. Vi är enormt tacksamma för partnerskapet vi har med våra kunder som vi tillsammans kan utveckla nya lösningar med och som tjänar kundernas syfte till det yttersta. Den här lösningen är en genväg till ett automatiserat flöde och vi ser intresset redan ute i Europa för en motsvarande lösning, säger Upptecs VD Magnus Franck.
Tjänsten lanseras i hela Sverige denna vecka och förväntas lanseras på den Europeiska marknaden redan under våren.