Gjensidige har tecknat ett avtal med Tata Consultancy Services om att bland annat accelerera automatisering och processeffektivitet i koncernen. Avtalet rör Gjensidiges verksamheter i Sverige, Norge och Danmark.
Ambitionen med avtalet är att TCS ska stötta Gjensidige inom områden som digitalisering, automatisering av processer och användarvänliga tjänster.
— Jag är mycket nöjd med att ha ingått avtalet med TCS. Vi förväntar oss att detta kommer att accelerera satsningen på automatisering och digitalisering, som är viktiga förutsättningar för vår ambition att vara det mest kundorienterade försäkringsbolaget, och för att uppnå våra finansiella mål. Vi kommer på så sätt kunna frigöra ytterligare investeringskapacitet för innovation och därmed säkra vår konkurrenskraft i framtiden, säger Gjensidiges VD Helge Leiro Baastad i sin kommentar.
Rajan Maheshwari är Norgechef i TCS. Han säger så här i sin kommentar om det nya samarbetet:
− Utvecklingen när det gäller regelverk, ökad konkurrens från nya aktörer på marknaden och teknisk utveckling ändrar snabbt försäkrings- och banklandskapet. Genom det här avtalet ska Gjensidige och TCS utforska möjligheterna att snabbare genomföra effektiviseringar och skapa en plattform för Gjensidige som ger den bästa möjliga kundupplevelsen.
Tata Consultancy Services beskriver sig som en ledande global aktör inom it-tjänster och managementlösningar. Man har en rad ledande försäkringsbolag bland sina kunder.