Justitieombudsmannen riktar i två beslut kritik mot vårdcentraler för att de har lämnat allt för mycket information ur patientjournaler till försäkringsbolag.
1. Kritiken mot Närhälsan Vårdgårda
Det ena fallet avser Närhälsan Vårgårda vårdcentral inom Västra Götalandsregionen. En patient lämnade under förra året in klagomål om att vårdcentralen lämnat ut allt för mycket journalinformation. Hon hade gett sitt försäkringsbolag samtycke att hämta in hennes journaler från en rehabmottagning för perioden den juni 2022–januari 2023. Av misstag skickade försäkringsbolaget en begäran om journalutdrag till vårdcentralen utan någon tidsangivelse. Detta fick till följd att hela hennes journal lämnades ut, det vill säga inte enbart för den aktuella perioden.
— Vårgårda vårdcentral lämnade ut hela hennes journal för perioden 2015–2023 till försäkringsbolaget och röjde därmed känsliga uppgifter om hennes hälsa, konstaterar JO i sitt beslut.
JO konstaterar i sitt beslut att vårdcentralen dels var alltför sen med att lämna ut den begärda informationen — utlämnandet dröjde över två månader — dels att vårdcentralen inte försäkrat sig om att patienten samtyckt till utlämnandet av hela journalen.
— När det gäller utlämnande av uppgifter från en patientjournal, som typiskt sett omfattas av sekretess och är integritetskänsliga, bör vårdgivaren noga försäkra sig om att den enskilde har samtyckt till utlämnandet. Jag anser därför att vårdcentralen i detta fall borde ha vidtagit åtgärder för att kontrollera vilka handlingar som efterfrågades och säkerställa att P.A. hade samtyckt till utlämnandet. Jag är kritisk till att det inte gjordes, skriver JO och rekommenderar nu regionen att överväga behovet av att se över sina rutiner på området och av utbildnings- eller informationsinsatser.
2. Kritiken mot vårdcentralen Kungsgatan i Linköping
Det andra fallet påminner på många sätt om det första, eftersom kritiken också gäller att vårdcentralen har lämnat ut journaluppgifter för alltför lång tidsperiod.
I samband med ett skadeärendet med en cykelolycka år 2022 gav hon sitt försäkringsbolag fullmakt att hämta in hennes patientjournaler från och med olycksdagen i november. Dock lämnade vårdcentralen Kungsgatan i Linköping ut hela hennes journal från och med 2013. Enligt patientens information resulterade detta i att hon nekades försäkringsersättning.
Så här skriver JO bland annat i sitt beslut:
— Av utredningen framgår att försäkringsbolaget, i linje med fullmakten, hos vårdcentralen Kungsgatan begärde att få del av F.P:s patientjournaler såvitt avsåg den 14 november 2022 och framåt. Vårdcentralen lämnade dock ut journalkopior från 2010 och framåt. Även om det inte finns någon anledning att tro att det inträffade berodde på något annat än ett enskilt misstag är det naturligtvis inte acceptabelt att uppgifter som typiskt sett omfattas av sekretess och är integritetskänsliga lämnades ut på det sett som skedde. För detta förtjänar vårdcentralen kritik.
Det framgår inte av JO:s beslut vad i de utlämnade journalerna som fick försäkringsbolaget att neka ersättning.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av JO-beslutet i det ena ärendet och här i det andra. Båda besluten fattades den 22 februari.