
Pensionsmyndigheten är alltför passiv av sin handläggning i ärenden där beslutsunderlag behöver hämtas in från utlandet, menar Justitieombudsmannen. Dessutom kritiseras Pensionsmyndigheten för långsam handläggning och bristande information i ett ärende om pension med utlandsanknytning.
Bakgrunden till ärendet är att en kvinna som ansökt om allmän pension och som tidigare hade arbetat i Tyskland och Österrike.
För att beräkna hennes pension krävdes att Pensionsmyndigheten tog in underlag från tyska respektive österrikiska myndigheter.
Pensionsmyndigheten skickade begäran om uppgifter till de utländska myndigheterna och lade ärendet på bevakning i tre år. Under tiden beviljades kvinnan pension genom ett interimistiskt beslut.
Uppgifterna från Österrike kom in till Pensionsmyndigheten först efter två och ett halvt år. Sammanlagt fick kvinnan vänta i tre år innan hon fick ett slutligt beslut om pension.
I beslutet kritiserar nu JO Pensionsmyndigheten för den långa och passiva handläggningen. JO konstaterar i sitt beslut att fördröjningen tycks ha berott både på den långa handläggningstiden hos de utländska myndigheterna och på Pensionsmyndighetens egen passivitet. Inte minst är JO mycket kritisk till Pensionsmyndighetens rutin att regelmässigt sätta en bevakningstid som innebär att myndigheten under hela tre år inte tar några initiativ för att driva ärendena framåt.
— Den sammanlagda handläggningstiden är oacceptabelt lång och har berott både på Pensionsmyndighetens passivitet under väntan på beslutsunderlag från utlandet och på myndighetens egna handläggningstider, heter det bland annat i beslutet.
Enligt JO är Pensionsmyndigheten skyldig att försöka påverka de utländska myndigheterna så att de ärenden som Pensionsmyndigheten är ansvarig för kan avgöras inom rimlig tid. JO är även kritisk till att kvinnan inte fått någon information om den väsentliga förseningen.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av JO-beslutet.