Marknadsföring via sociala medier
Tack vare uppkomsten av internet och sociala medier har möjligheter till olika typer av marknadsföring breddats. Det är lättare att visa upp sig och sina produkter eller tjänster, både med foton och videoklipp.
Som företag är det viktigt att synas, så kunderna vet att man finns och vad man kan erbjuda dem. Idag är det vanligt att visa upp sina produkter och tjänster på sociala medier, då man lättare kan nå ut till kunderna genom att regelbundet visa upp sitt utbud.
Via sociala medier är det även lättare att följa kundernas beteendemönster och vad de attraheras av, vilket kan vara till god hjälp för att lära känna dem. Ett sätt att låta kunderna lära känna er är att visa upp personalen på olika sätt med profilkläder där företagets logga är väl synlig. Det är viktigt att loggan blir igenkännlig för kunderna och de får samtidigt chans att lära känna personalen.
Facebook och Instagram är två sociala medier i Sverige som är väldigt populära, men kanalerna används på olika sätt. Företagets sida på Facebook kan byggas så att information som öppettider, kontaktuppgifter, adress och vägbeskrivning syns tydligt då kunder besöker sidan. Det blir även mer översiktligt med bilder och eventuella kampanjer.
På Instagram kan man bland annat få god hjälp av hashtaggar och det bästa är att inte enbart använda sig av de som toppar listorna, eftersom då riskerar man att försvinna i mängden. Hitta några som sticker ut, förutom företagsnamnet.
Idéer på marknadsföring via sociala medier:
- Presentera personalen i deras arbetskläder, så känns de lättare igen när de är i kontakt med kunder.
- Det ger bäst resultat om du bygger en form av relation med kunderna. Visa upp trovärdiga foton, videos och resultat. Var inte rädd för att dela artiklar eller annat där skaparen är utanför företaget. Det viktiga är att informationen är relevant för kunderna. Det kan vara en undersökning som bevisar ett faktum som företag tror på och vill betona genom att dela det specifika inlägget.
- Visa upp produkter med företagets logga i olika miljöer och avseenden. Till exempel en kampanj eller tävling där några kunder kommer att få en överraskning i tygpåsar med tryck.
- Våga bjuda lite på er själva och underhåll kunderna, men sköt det på ett smakfullt och professionellt sätt. Underhållning kan vara ett inlägg som inkluderar dans eller sång inför speciella högtider eller kampanjer.
- Skapa reklamfilmer med innehåll av både humor och igenkännbara delar från kundernas vardag. De sprids snabbare på sociala medier, vilket gör att kunderna kommer ihåg ditt företag. Mer personlig reklam gör även att kunderna blir mer motiverade att kontakta just ditt företag då de är i behov av dess produkter eller tjänster.