ARN: WaterCircles ska betala ersättning för ring värd 45 000 kr
Allmänna reklamationsnämnden rekommenderar i ett färskt beslut WaterCircles att betala ut skadeersättning till en kvinna som förlorat en ring värd drygt 45 000 kronor.
Bakgrunden till målet är att en 66-årig kvinna bosatt i Stockholm i augusti förra året råkade tappa en dyrbar ring i vattnet när hon tvättade av sand från sin hund vid en badplats. Trots att hon gick tillbaka för att leta efter ringen kunde hon inte hitta den. Enligt kvinnan var ringens värde 45 750 kronor.
Hon anmälde förlusten till sitt försäkringsbolag, WaterCircles och skickade in kvitto och foto på ringen. Försäkringsbolaget hörde av sig och ville få skadeanmälan kompletterad med ett certifikat. Något sådant fanns dock inte, och försäkringsbolaget meddelade att skadeersättning inte kunde betalas utan uppvisat certifikat. WaterCircles menade också att det inte rörde sig om en plötslig och oförutsedd yttre händelse.
Sedan försäkringsbolaget gett avslag i skadeärendet vände sig kvinnan till Allmänna reklamationsnämnden.
Allmänna reklamationsnämnden rekommenderar nu i sitt beslut att WaterCircles ska reglera skadan med utgångspunkt från att det föreligger ett försäkringsfall.
Så här skriver nämnden bland annat i beslutet:
— Enligt nämndens bedömning har NN genom sin beskrivning av hur ringen förlorades gjort försäkringsfall genom plötslig oförutsedd yttre händelse klart mer sannolikt. Avseende innehavet av den aktuella ringen har NN gett in inköpskvitto, kontoutdrag för betalningen samt bild på ringen. Enligt nämndens bedömning har hon därigenom styrkt innehavet av ringen. Mot bakgrund av det ovan anförda ska Water Circles rekommenderas att reglera skadan med utgångspunkten att försäkringsfall föreligger, genom plötslig oförutsedd yttre händelse, och med tillämpning av försäkringsvillkoren i övrigt.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av ARN:s beslut, som meddelades den 29 maj.