Sveland startar nytt dotterbolag för sjukvårdsupplysning för djur
• Sveland startar vårdguide i egen regi. När Sveland Djurförsäkring satsar på Vårdguide i egen regi, innebär det bland annat utökade öppettider där det blir möjligt att ringa även på helgen.
Sveland Djurförsäkringar meddelar att man vidareutvecklar sin sjukvårdsupplysning för djur. Den 1 november startar Svelands Vårdguide i ett eget dotterbolag.
Svelands sjukvårdsupplysning finns visserligen redan, men är i dag bemannad av en extern partner. Avsikten med satsningen på vårdupplysning i egen regi är bland annat att den yngre generationen djurägare kan behöva mer stöd i sitt djurägande och hjälp att bedöma behovet av veterinärvård.
— Detta är något som våra kunder verkligen uppskattat och som vi därför valt att satsa vidare på. Alla som har djur kan nog sätta sig in i situationer där man känner sig osäker och behöver stöd av djursjukvårdspersonal. Vi har sett att speciellt den unga generationen djurägare efterfrågar stöd, säger Sveland Djurförsäkringars VD Linda Kreutz i en kommentar.
När tjänsten öppnar i egen regi utökas öppettiderna till klockan 8-20 alla dagar i veckan. Samtal från oroliga djurägare tas emot via telefon av erfarna, legitimerade djursjukskötare och kan övergå till videosamtal om djursjukskötarna tycker att det behövs för att kunna göra en korrekt bedömning.
Statistik visar hittills att ungefär en tredjedel av de som ringer till Svelands Vårdguide kan undvika veterinärvård med hjälp av hemvårdsråd från rådgivarna.
— Det är bra för djurägarens plånbok men också för djuret som slipper stressen av ett onödigt veterinärbesök. Dessutom kan vi frigöra resurser för den ansträngda veterinärvården. Hela försäkringskollektivet tjänar på detta, säger Linda Kreutz.
Ansvarig för Svelands Vårdguide blir leg veterinär Emma Kaipak som har gedigen klinisk erfarenhet från de stora djursjukhusen. Hon lyfter fram att det finns stor potential i den digitala veterinärvården.
— Tack vare möjligheten till videosamtal kan våra rådgivare snabbt bedöma om djuret behöver söka akut vård eller om det är ett tillstånd som ska bokas till specialist. Samtidigt kommer det finnas möjlighet för djurägarna att diskutera förebyggande vård och andra orosmoment, säger Emma Kaipak i sin kommentar.
Sveland har tidigare haft ett samarbete med Djurens Vårdguide 2288. Den som i dag går in på hemsidan för Djurens Vårdguide 2288 blir från den 1 oktober hänvisad till moderbolaget FirstVet.
Enligt Sveland kommer bolagets kunder kommer även fortsättningsvis kunna använda sig även av FirstVet.
