Jonas Billberg: Ledarskap är extra viktigt i tider av förändring
• ”Försäkringsbranschen handlar om att skapa förtroende hos människor, och där är ledarskapet avgörande”, säger Jonas Billberg.
”Ledarskap är extra viktigt i förändringstider som dessa”, säger Jonas Billberg, som är en av paneldeltagarna på Insurance Evolutions nätverksträff den 27 augusti på temat ”Modernt försäkringsledarskap — så skapar vi framtidens lönsamma affärer”.
Här anmäler du dig till nätverksträffen den 27 augusti!
Jonas Billberg – du är en av paneldeltagarna på Insurance Evolutions nätverksträff den 27 augusti på temat ”Modernt försäkringsledarskap: Så skapar vi framtidens lönsamma affärer!”. Varför är det ett viktigt ämne att tala om?
—Framtiden just nu handlar, kanske mer än någonsin, om tech och AI. Men det är människor som ska leda denna utveckling som i slutändan ska leda till lönsamma affärer. Så ledarskap är extra viktigt i förändringstider som dessa.
Borde vi prata mer om ledarskap i försäkringsbranschen?
—Vi borde alltid prata mer om ledarskap! Försäkringsbranschen handlar om att skapa förtroende hos människor, och där är ledarskapet avgörande.
Du har varit verksam som ledare i försäkringsbranschen i många år — men mest i större och mer etablerade bolag. Går det att säga något om på vilket sätt kraven på ledarskapet skiljer sig i ett relativt nystartat techbolag som Hedvig?
—Ledarskapet i ett techbolag kräver en mer entreprenöriell och tekniskt driven inställning än i ett mer traditionellt bolag. Det handlar mer om innovation och att bygga något tillsammans, snarare än att förvalta.
Hedvig har gått igenom stora förändringar under din tid som VD – från en ambitiös internationell satsning, till att fokusera på lönsamhet och att uteslutande vara verksamma i Sverige. Vad kan du berätta om vilka krav som ställs på ledarskapet under ett så omfattande förändringsarbete?
—Det absolut viktigaste är att hålla fokus på var vi är på väg, varför och hur. Och att vara väldigt tydlig när riktningen ändras. För det gör den och det förstår medarbetarna. Alla uppskattar tydlighet.
Vad tänker du bör utmärka ett modernt försäkringsledarskap i framtiden, för att locka morgondagens talanger och kunna skapa lönsamma affärer?
—För oss handlar allt om att utveckla kundupplevelsen, och vi tror att den kommer att vara än mer avgörande framåt. Lösningar för att nå en exceptionell kundupplevelse kommer inte alltid från ett givet håll. På Hedvig tror vi på att ge så många som möjligt mandat att vara med och påverka. Det är inte alltid ledningen eller cheferna som är bäst lämpade att fatta besluten.
Här anmäler du dig till nätverksträffen den 27 augusti!
Artikeln har tidigare varit publicerad på Insurance Evolutions hemsida och Linkedin. Insurance Evolution är ett samarbete mellan Sak & Liv och Försäkringsplatsen.
