Så kritiserar Konsumentverket marknadsföringen från If
• Ifs marknadsföring på temat ”If hjälper mycket” har fått stort genomslag. Men nu kritiserar Konsumentverket att If i en reklamfilm hävdar att If hjälper mycket mot möss, med tanke på att skador orsakade av möss är undantagna i Ifs försäkringsvillkor.
Nej, If hjälper inte mycket mot möss. Detta eftersom skador orsakade av möss är undantagna från boendeförsäkringens omfattning. Därför är det vilseledande och otillbörligt att i en reklamfilm påstå att If hjälper mycket mot möss, menar konsumentverket i en skrivelse till If.
Bakgrunden är att Konsumentverket har fått in en anmälan mot Ifs marknadsföring av bolagets boendeförsäkring. Det anmälaren har vänt sig emot är bland annat en reklamfilm. I reklamfilmen säger en berättarröst ”tänk till exempel att ni har fått in möss i huset”. Därefter syns personen tillsammans med en katt och berättarrösten säger ”Att låna grannens gårdskatt Stefan hjälper lite, If hjälper mycket”.
Samtidigt är det så att det av Ifs villkor för boendeförsäkringar framgår att skador orsakade av exempelvis möss uttryckligen är undantagna från försäkringens omfattning. Däremot kan försäkringen lämna ersättning för sanering efter möss.
Konsumentverket menar nu att marknadsföringen är att anse som vilseledande och otillbörlig.
— Mot bakgrund av att ersättning för skador orsakade av bland annat möss är undantagna från försäkringen kan även ifrågasättas om den aktuella försäkringen ”hjälper mycket”, skriver Konsumentverket i sitt brev till If.
If ombeds nu att senast den 19 augusti redogöra för vilka åtgärder som kommer att vidtas och att berätta när de ska vara genomförda. Därefter tar Konsumentverket ställning till ärendets fortsatta handläggning.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av skrivelsen till If.
