Berkley Nordic siktar på fortsatt tillväxt under nästa år
• Berkley Nordic betonar de personliga relationerna i sin marknadskommunikation.
De senaste åren har Berkley Nordic lite grand under radarn växt kraftigt på den svenska och nordiska marknaden. Nu planerar man för fortsatt tillväxt.
W R Berkley grundades i USA i mitten av 1960-talet av William R Berkley.
I dag är man ett börsnoterat bolag med knappt 9 000 anställda världen över och 13,6 miljarder USD i premievolym och en combined ratio på 89,7 procent. Fortfarande är familjen Berkley bolagets majoritetsägare. Grundaren William R Berkley är styrelseordförande och hans son Rob Berkley jr är VD. Huvudkontoret ligger i Greenwich, Connecticut.
Bolaget har funnits i Sverige sedan 2012 och drivs i dag som en filial till koncernens dotterbolag i Liechtenstein: W. R. Berkley Insurance AG, Svensk Filial. Man verkar under beteckningen Berkley Nordic och har i dag verksamhet både i Sverige och i Norge.
Inledningsvis hade Berkley Nordic ett par tuffa år, men man fattade snart beslut om en delvis ändrad inriktning. Tyngdpunkten i den svenska affären nu ligger på företagsförsäkring för små och medelstora företag. I övrigt arbetar man även med financial lines, ansvarsförsäkring, affinity och transport. Transportförsäkring är den största affären i Norge. Berkley Nordic säljer uteslutande till företagsmarknaden och arbetar endast via förmedlare. Ett samarbete som fått viss uppmärksamhet är att Berkley är försäkringsgivare för Säkras företagsförsäkringserbjudande Säkra Firman.
• Sofia Pettersson
– Många tror kanske att vi som internationellt bolag i första hand är inriktade på internationella storföretag. Men Berkleys affärsidé bygger på decentralisering där man anpassar sig efter förutsättningarna lokalt. Vi har valt att sälja företagsförsäkring till små och medelstora företag, något som knappast är unikt men att leverera med en gedigen personlig service under devisen ”försäkringsbolaget det går att prata med” vill jag påstå är unikt och har varit framgångsrikt, säger Berkley Nordics VD Sofia Pettersson. Hon kom till Berkley år 2018 efter att tidigare ha arbetat vid AIG, XL Catlin och Zurich, och är VD sedan 2021.
Som börsnoterat bolag lämnar man inte utan vidare ut siffror om affärsvolymer för den svenska verksamheten, men förändringen av antalet anställda kan sägas ge en indikation på bolagets tillväxt de senaste åren. År 2019 hade Berkley Nordic nio anställda. I dag, sex år senare, är man ett 30-tal medarbetare på kontoren i Stockholm och Örebro. Inom Berkley Nordic finns också ett tiotal medarbetare i Oslo.
– Det vi kan säga är att vi i dag har en lönsam affär i Norden och siktar på fortsatt tillväxt, säger Sofia Pettersson.
Något som Berkley Nordic lyfter fram som en framgångsfaktor är de personliga relationerna med förmedlare och kunder. Man har som ledord ”människor möter människor” och ett motto inom Berkley-koncernen är ”everything counts, everyone matters”.
• Jan Söderblom
– Rätt personal är mer betydelsefullt än något annat. Det är otroligt viktigt att ha rätt individer i organisationen, inte minst i skadeorganisationen. När vi rekryterar skadereglerare är det jätteviktigt att få in personer som har en stark vilja att prata direkt både med kund och förmedlare, säger marknadschef Jan Söderblom. Han kom till Berkley Nordic 2019 och kom då från ett uppdrag som marknadschef för företag och industri på Moderna. Tidigare har han även arbetat i ledande positioner på Trygg-Hansa, bland annat som chef för mäklad affär.
Över huvudtaget är man på Berkley måna om att lyfta fram sin skadeorganisationen och påpekar att man inte som kund riskerar att hamna i en AI-baserad dialog.
– Det är inte så att vi hatar digitalisering – men det ska vara på baksidan, inte det som kunden möter. Hos oss hamnar man inte hos en chatbott eller i en telefonkö om man ringer in och har en skada. Vi har väl i dag 17 sekunders i genomsnitt i slingan till vår skadeavdelning, säger Jan Söderblom.
Planerna framöver är fortsatt tillväxt – i lagom takt.
– Vi vill växa och vi vill bredda oss. Men det är inget självändamål för oss att växa snabbt, utan vi måste göra det i en takt som gör att vi säkrar det vi gör. Vi skyndar långsamt med bra tillväxt och en lönsam affär. Just nu har vi väldigt flyt på marknaden, vilket gör att vi ibland väljer bort affärsmöjligheter till förmån för att säkerställa vår servicenivå, säger Sofia Pettersson.
Under 2026 räknar man med att gå från 30 till 35 medarbetare i Sverige. Och på ett par års sikt uppskattar man att man kommer att vara minst 50 personer i organisationen.
– Vi räknar med fortsatt tillväxt inom traditionell företagsförsäkring, det finns fortfarande enorma möjligheter på KOFF-sidan. Men vi vill gärna växa inom alla områden och satsa inom nya produkter. Vi är rätt nya i Sverige när det gäller cargo, och inom affinity har vi exempelvis nyligen rekryterat en ny person som ansvarig för att kunna satsa framåt, säger Jan Söderblom.
