LF Kronoberg tog storslam på Brilliant Awards — igen

Foto: Länsförsäkring Kronoberg

• ”Jag vill rikta ett stort tack till alla fantastiska medarbetare som varje dag gör skillnad för våra kunder och för varandra”, säger Beatrice Kämpe Nikolausson.

Länsförsäkring Kronoberg har Sveriges bästa kundtjänst — både inom bank och försäkring. Det framgår av årets Brilliant Awards-mätning av kundernas betyg på kundtjänst i svenska företag. Det är andra året i rad som bolaget står som vinnare i båda kategorierna. Dessutom kommer Länsförsäkring Kronoberg på andra plats bland samtliga svenska tjänsteföretag när det gäller trivsel på arbetsplatsen! 

Brilliant Awards delar varje år ut utmärkelser till organisationer som skapar exceptionella kundupplevelser och ett arbetsklimat med högt engagerade medarbetare. Utmärkelserna baseras på data från kunders och medarbetares uppfattningar. När det gäller kundtjänsten baseras betygen på totalt 2 miljoner svar från organisationernas egna kundundersökningar, och utmärkelserna för Sveriges bästa arbetsplatser baseras på drygt 290 000 svar i medarbetarundersökningar.

Vid årets utdelning kunde Länsförsäkring Kronoberg försvara titeln Sveriges bästa kundservice inom kategorin Försäkring för tredje året i rad, och inom kategorin Bank för andra året. Därutöver kom Länsförsäkring Kronoberg för första gången på silverplats när det gäller utmärkelsen till Årets arbetsgivare – Tjänsteorganisation.

– Vi känner oss både hedrade och stolta över de här fina utmärkelserna. Som ett lokalt och kundägt bolag känns det fantastiskt att vårt långsiktiga arbete med kunden i fokus återigen får högsta betyg – och att vi samtidigt tar en andraplats som Årets arbetsgivare. Det visar tydligt sambandet mellan engagerade medarbetare och nöjda kunder, säger Länsförsäkring Kronobergs VD Beatrice Kämpe Nikolausson i en kommentar.

På andra plats i kategorin kundservice i försäkringsbranschen kom Akademikerförsäkring följt av Länsförsäkringar Skaraborg.

Priset för Årets bästa arbetsplatser grundas på medarbetarundersökningar och utmärkelsen går till organisationer som lyckats skapa ett arbetsklimat med högt engagemang och ett starkt ledarskap.

– Våra medarbetares trivsel och engagemang är en förutsättning för att kunna leverera riktigt bra kundupplevelser. Att ta en andraplats som Årets arbetsgivare är ett bevis på att vi tillsammans har skapat en arbetsplats där människor mår bra, utvecklas och känner stolthet över sitt arbete, säger Länsförsäkring Kronobergs hr-chef Sara Nylén i sin kommentar.

När det gäller Årets bästa arbetsplatser kan också nämnas att Länsförsäkringar Stockholm tog en hedrande bronsplacering bland tjänsteorganisationer, och dessutom ett brons i kategorin ledarskap. Skandia Fastigheter toppade kategorin Serviceorganisationer.

Här topplistorna över landets bästa kundtjänst inom bank och försäkring …

Bank

1. Länsförsäkring Kronoberg
2. Nordax
3. Ziklo Bank

Försäkring

1. Länsförsäkring Kronoberg
2. Akademikerförsäkring
3. Länsförsäkringar Skaraborg

… och här är topplistor över Sveriges bästa arbetsplatser

Tjänsteorganisationer

1. Svenskt Näringsliv
2. Länsförsäkring Kronoberg
3. Länsförsäkringar Stockholm

Serviceorganisationer

1. Skandia Fastigheter
2. Jernhusen
3. Hemsö

Bästa ledarskap

1. Svenskt Näringsliv
2. Sparbanken Västra Mälardalen
3. Länsförsäkringar Stockholm