Så ger Trygg-Hansa stöd till kunder som befinner sig i Mellanöstern
• ”Vår uppgift som försäkringsbolag är att skapa trygghet”, säger Niklas Idén.
Trygg-Hansa meddelar att man – tillsammans med Tryg Danmark och Tryg Norge – har beslutat att erbjuda extra hjälp och stöd till kunder som påverkas av situationen i Mellanöstern.
Den extra hjälpen innebär bland annat att Trygg-Hansas kunder som befinner sig i Mellanöstern får stöd i form av krissamtal och tillfälligt utökat reseskyddet i hemförsäkringen– där stödet från flygbolag och researrangörer inte räcker till – i form av:
- Hotell och flyg. Utökad ersättning för utlägg för extra hotellnätter och/eller ombokning av flygbiljetter och andra oförutsedda utgifter som uppstår när man inte kan ta sig hem från ett land där luftrummet är stängt.
- Krissamtal. Stöd i form av krissamtal – inom ramen för hemförsäkringen eller sjuk- och olycksfallsförsäkringen – till alla drabbade kunder som är på plats i regionen men även till kunder här i Sverige som är oroliga för anhöriga som har svårt att ta sig hem.
– Vår uppgift som försäkringsbolag är att skapa trygghet. Det känns bra att vi agera både snabbt och samordnat utanför ordinarie rutiner och villkor – allt för att säkerställa att våra kunder får det stöd de behöver i en extra ordinär situation, säger Trygg-Hansas chef för Privatmarknad Niklas Idén i en kommentar.
