KoV-kritik mot marknadsföringen av försäkring från WaterCircles

• Marknadsföringen för en trygghetsförsäkring från WaterCircles, som hanteras av FUAB, får kritik från Konsumentverket.

Konsumentverket framför i en skrivelse till WaterCircles kritik mot bolagets marknadsföring av trygghetsförsäkringar, som bedöms vara vilseledande och otillbörlig. 

Bakgrunden är att myndigheten har fått in två anmälningar mot bolaget. Anmälarna kritiserar bolaget för att man har skickat ut direktadresserade brev som kan uppfattas som fakturor när de i själva verket utgör erbjudanden om att teckna eller förlänga trygghetsförsäkringen.

Trygghetsförsäkringen är en gruppförsäkring som kan ge ekonomiskt stöd vid sjukdom eller olycka och ett engångsbelopp vid dödsfall. Försäkringen har erbjudits utan kostnad under en månad för konsumenter som har en befintlig försäkring hos WaterCircles, exempelvis en biodlingsförsäkring. Konsumentverket menar dock att denna bakgrund till brevutskicket inte framgår på ett tydligt i brevet.

Myndigheten kritiserar vissa formuleringar i marknadsföringsutskicket. Det här är en av de formuleringar som Konsumentverket har reagerat på: ”Vi har tidigare skickat ett erbjudande om WaterCircles trygghetsförsäkring till dig. Innan vi avslutar försäkringen vill vi bara först kontrollera ifall du är intresserad av att fortsätta med försäkringen.”

Konsumentverkets menar nu att WaterCicles marknadsföring kan ifrågasättas som vilseledande och otillbörlig i förhållande till marknadsföringslagen, och vill nu senast den 27 april få in kommentarer från bolaget innan man tar ställning till ärendets fortsatta handläggning.

Av marknadsföringsutskicket framgår att trygghetsförsäkringen förmedlas av Försäkringsutveckling Sverige AB.

WaterCircles påpekar i en kommentar till Sak & Liv att det först och främst behöver redas ut med Konsumentverkets om det är WaterCircles eller FUAB som ska anses ansvariga för marknadsföringen.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av dokumentationen.